店铺活动写明：每一单赠送酒刀

中国商务信用平台22日讯  　电商为促进消费时常会搞促销活动或是曾送礼品来拉来顾客，可有时电商对自己促销或赠送的礼品却不承认。

以下为投诉人吴先生的投诉内容：

购买中酒网威尼斯嘉年华红葡萄酒750ml一瓶，商家承诺赠送酒刀一把，但我收到货后未看到酒刀，于是我打商家客服电话询问，客服说已经给我邮寄了，我告诉客服我并未收到，客服说去核实情况，然后给我回电话。但是现在3天过去了，仍然未与我联系。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到中酒网回复，随后登入中酒网的网站，工作人员可以看到商家为刺激消费写明构面威尼斯嘉年华红葡萄酒每个订单送一把酒刀，可是吴先生却没有酒刀，商家承诺赠送的产品无疾而终，对吴先生所反映的问题也不再理会。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）