孙女士要求退的酒产品

BCP中国商务信用平台31日讯  BCP平台于7月23日接到浙江孙女士投诉内容，孙女士反映自己在中酒网（http://www.zhongjiu.cn/productdetail/2126.htm）下单购买52°牛栏山陈酿500ml；由于个人原因，孙女士要求退款，可一心想打造中国最专业的酒水网上直销平台的中酒网这次却“怠慢”了，对于孙女士的要求迟迟没有做出处理。

投诉人孙女士说：“在中酒网下单2014/7/16 20:29:06，订单号：101407160000771，申请取消订单：2014.07.18.5.上午10.52。可是到今天还没有给我取消订单，客服有4个人接了我电话都说会办，但到现在还没解决这么办？......｛他们客服说在整理仓库，不知什么时候才能发货，所以7月18日申请取消订单｝。”

孙女士向BCP平台的工作人员反映自己现在只要求中酒网能够尽快的取消订单，把款项退回来。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到中酒网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）