中国商务信用平台15日讯  7月19日，广西南宁的谢女士在热度团上团购了 一套99元的BABY费斯儿童摄影，事后谢女士请求了退款，但令谢女士没有想到的是退款道路似乎有些艰难。

谢女士说：“下订单后给商家电话，商家说热度不给他们结账，于是叫我退款。我申请了退款，却只能退到热度账户，并且一直不到账。客服电话永远打不通，留言也没人理。”

其实网购者在网购或者团购时，像谢女士这种情况并不少见。网购者要求退款时，电商平台直接把钱退到自己平台的账户上而不是退到银行账户或者支付宝，有不少的网购者认为电商平台的这种做法有强制消费的嫌疑。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到热度团的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

据中国电子商务研究中心和“领团网”团购最新数据显示，团购市场经历了最初的资本热，大量团购网站鱼龙混杂，再到2012年迎来倒闭潮，行业“洗牌”淘汰了大批企业，在2013年和2014年进入调整充实阶段。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）