蔡先生的订单无故被取消 

中国商务信用平台 24日  近日蔡先生通过向BCP信用投诉中心反映要求艺龙旅行网进行正式的道歉；按照事先预付价格入住或者赔付已支付的房费。这究竟是怎么一回事呢，让我们一起来看看蔡先生的投诉内容吧。

蔡先生在投诉内容里反映到：“我于14年9月6日通过艺龙手机客户端预定10月3入住河源万绿湖美斯威尔顿酒店，预定5间东楼标准园景房，并已通过信用卡预付费用，形成事实上的民事合同关系。艺龙方面在7日早上仅以短信告知我因价格调整无法履约，要取消订单，简直就是牛B哄哄高高在上，随后我投诉至艺龙客服，对方表示因国庆价格调整无法履约，如要入住需比原预付价格高一倍！并以艺龙没有最后确认订单为由要取消我订单，不做任何赔偿和道歉，简直无耻至极。像这样的企业，谈何诚信经营？有没有契约、合同法精神？！简直视中国法律如无物！”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到艺龙旅行网的任何回复。艺龙旅行网不履行合同，已经收到了蔡先生的订单款，却仅以短信到的形式告知，没有做出赔偿也并没有对蔡先生进行解释与道歉，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到蔡先生这种问题可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）