中国商务信用平台讯  家住深圳的王先生向我们平台反映，自己前一秒在翼支付充值，后一秒账户就出现异常。王先生称翼支付这种行为简直是太无理了，王先生希望自己翼支付能够解冻账户，希望各大网友注意翼支付似乎有欺骗的嫌疑。究竟投诉人王先生遇到何种情况，才放出此等言论呢，请跟随BCP信用投诉中心的预警信息往下看。

王先生说：翼支付涉嫌诈骗！ 我11月12日、13日、14日共计充值1600元，进行消费和提现金时，就提示账号异常，被冻结！打客服电话，说我账号被冻结，要我提供身份证和银行卡电子件给指定邮箱！

诉求： 1、举报：该第三方支付无故冻结客户账户，在百度搜索，发现有很多这种情况的用户，真担心此公司在冻结一定量客户后，全款消失，请重视！！！； 2、尽快解冻本人账户。要求提供的身份证和银行卡信息为个人隐私，不能提供；而且本人只是充值，没有进行过消费就被冻结，简直是无理！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到翼支付的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到投诉人王先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）