越先生的订单详情

中国商务信用平台10日讯  家住辽宁阜新的商户越先生向BCP信用投诉中心提交了一份投诉内容。越先生投诉的对象是众划算，诉求是将越先生的订单恢复到众划算的订单上,能够正常反钱。 

投诉人越先生说：“我在众划算拍下一个自然堂化妆品套装，是由拍拍网提供的卖家服务，可是等我下完单，付了钱，却发现众划算的订单里没有这个单子，那么所需要反的钱也就反不回来了，订单已经发出，快递已经在路上了，希望有关部门能尽快给予解决。” 

在接到网友的投诉信息后，BCP信用投诉中心第一时间将投诉转交于众划算，在越先生提交投诉内容的第二天，众划算已通过BCP信用投诉中心的后台查看越先生的投诉内容并回复。 

众划算回应称；经核实您未在45分钟之内填写订单号，因此无法获得划算金，众划算活动抢购成功需在45分钟内下单付款并填写订单号，逾期未提交单号系统将自动释放抢购资格。建议您查阅抢购流程：http://www.zhonghuasuan.com/guide 后再参与活动，以免造成不必要的损失。如还有活动名额，您可重新抢购并重新填写正确的订单号，或走交易平台流程申请退款退货。 

目前，越先生还未回复BCP信用投诉中心是否对众划算的回应满意。 

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）