中国商务信用平台讯  廖女士近日向中国商务信用平台投诉中心反映，自己网购通过百世快递发的快递都过去11天了，还未收到货，期间多次沟通联系都无果。

 我7月27日在天猫拉夏贝尔买了一件裙子，当天就发货，用的是百世快递。发货地点是福建三明，收货地址是江西赣州，发货后四天物流信息就停留在湖南长沙，以后没有在更新过物流信息。我打电话到百世客服多次询问，每次都说查实后给我回电话，但是我都没有接到电话，我最后一次打电话到询问就说我的衣服已经签收了，但是我问过天猫拉夏贝尔，他们客服很肯定回复我说快递丢件了，我不知道百世快递是怎么把我的快递签收的？在哪里签收的？谁签收的？等了十一天的快递，我要求得到百世快递的回复还有处理办法。

 在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到百世快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）