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百世快递丢了件却谎称收件人已签收快递
2016-09-02 10:57:43 来源:中国商务信用平台
廖女士近日向中国商务信用平台投诉中心反映,自己网购通过百世快递发的快递都过去11天了,还未收到货,期间多次沟通联系都无果。

 中国商务信用平台讯  廖女士近日向中国商务信用平台投诉中心反映,自己网购通过百世快递发的快递都过去11天了,还未收到货,期间多次沟通联系都无果。

 我7月27日在天猫拉夏贝尔买了一件裙子,当天就发货,用的是百世快递。发货地点是福建三明,收货地址是江西赣州,发货后四天物流信息就停留在湖南长沙,以后没有在更新过物流信息。我打电话到百世客服多次询问,每次都说查实后给我回电话,但是我都没有接到电话,我最后一次打电话到询问就说我的衣服已经签收了,但是我问过天猫拉夏贝尔,他们客服很肯定回复我说快递丢件了,我不知道百世快递是怎么把我的快递签收的?在哪里签收的?谁签收的?等了十一天的快递,我要求得到百世快递的回复还有处理办法。

 在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到百世快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台) 

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