中国商务信用平台讯  孙女士应政府部门要求安装油烟净化器，逾期7月6日未安装的商户将被罚款2000元。因此于7月2日与卖家协商好7月5日下午六点之前收不到物品需要申请七天无理由退款。7月5日晚九点左右，安能快递员打电话告诉孙女士商品已于7月5日中午到达，由于个人私事，当天没能及时送货。孙女士解释这个商品的特殊性，并且告诉快递员已经在六点以后在当地买回了高出网上3倍价格的油烟净化器。让他承担运费，把商品退回。遭到对方拒绝。快递员和本部门经理互相推诿，态度恶劣。孙女士要求见经理面谈，也遭到其拒绝。并且直到现在把商品滞留安能快递站，不予返回卖家。

网友诉求：把商品返回卖家,对我们的损失给予赔偿

以下为投诉信息：  

油烟净化器是政府部门要求我们安装的。逾期7月6日未安装的商户将被罚款2000元。我与7月2日与卖家协商好7月5日下午六点之前收不到物品需要申请七天无理由退款。7月5日晚九点左右，安能快递员打电话告诉我商品已于7月5日中午到达，可因为个人的私事，当天没能及时送货。我向他解释这个商品的特殊性，并且告诉他我们已经在六点以后在当地买回了高出网上3倍价格的油烟净化器。让他承担运费，把商品退回。遭到拒绝。他和本部门经理互相推诿，态度恶劣。我们要求见经理面谈，也遭到其拒绝。并且直到现在把商品滞留安能快递站，不予返回卖家。在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到安能快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。