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卖家快递勾结制作伪证逃避售后责任 淘宝仅核实一面之词
2017-12-13 14:50:33 来源:中国商务信用平台
王女士双十一期间在淘宝上购买了心仪的商品原本是值得高兴的事,哪知竟是噩梦的开始……

中国商务信用平台讯  王女士双十一期间在淘宝上购买了心仪的商品原本是值得高兴的事,哪知竟是噩梦的开始……

王女士于2017年11月13日和同事一起在淘宝网店铺名"Sup 潮牌小铺"的商铺,先后购买了一款价值¥ 466元背包(订单编号:94665517405015368),一款价值¥1087的手拎包(订单编号:94681366106015368)。

收到货以后,王女士发现质量比较差,赶紧联系商家沟通以后,商家同意我退货,这也是王女士噩梦的开始。

王女士按照卖家要求退货,寄韵达快递退回,单号3101416523522,并且2017年11月24日到达目的地,韵达快递安徽省怀远县公司馨园便民服务站分部。

此时,王女士发现卖家提供的收件人电话是空号,收件人地址不详,派件员送去无人,电话联系不上无法正常派送。

王女士和韵达分部派件人韦婷婷联系,韦婷婷建议做问题件处理,王女士提醒韦婷婷,若有人取件必须核实身份,防止快递被冒领,韦婷婷告诉王女士说她联系不到收件人肯定会做问题件的,不过已经有人去快递点拆包了,(王女士有电话录音)。

现在,淘宝商家制造伪证,私自雕刻快递公司公章,制作伪证明,以达到拒收快递强买强卖的目的。

王女士也打电话联系韵达快递进行投诉,韵达客服给我的答复是他们不会出具证明的,需要核实。

王女士发现淘宝商家提供的公章有明显水印,字印不清晰,涉嫌私刻公章。

淘宝小二仅核实淘宝商家和派件员韦婷婷的一面之词,派件员韦婷婷撒谎作伪证(前面王女士已提过,王女士有和快递员韦婷婷的通话录音为证)。

如今淘宝已经把货款打入卖家账户,拒收快递。

无良的淘宝商家用心险恶,涉嫌诈骗,强买强卖,欺骗消费者

王女士没有想到的快递员素质如此低下,商家如此黑心,气愤不过,遂揭开网络购物丑恶的另一面。

王女士在网上百度发现卖家和快递勾结,制作伪证来逃避售后退货退款责任,这类情况不是个案。

王女士希望能够惩治无良商家和作伪证的快递,还消费者一个公道!


网友诉求:达到退货退款

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到淘宝网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。


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