中国商务信用平台讯 据悉,2018年1月中国物流与采购联合会物流信息服务平台分会组织签署《物流服务平台加强信用建设实施联合惩戒备忘录》的23家平台开始共享黑名单信息,并实施联合惩戒。如此看来如果进入失信名单将会陷入一处失信处处受限的局面。近日朱先生向我们反映品骏快递私自更改物流信息一事。
1月14日早,显示快递到达配送站点,有对应快递员及联系方式。联系后被告知联系其他快递员,联系完又被告知没有人员配送,请来配送站自取。到了配送站之后,被告知包裹在车上,卸完货又被告知包裹没在这个车上,于是收件人只能回去。
1月14日晚,物流信息,私自改为收件人更改送货时间。今天早上1月15日早,又显示正在派送。物流微信公众号查询订单信息,物流信息又归咎于收件人。
快递截止目前没有拿到,昨天电话投诉没有反馈,今天唯品会客服投诉也没有反馈。这种愚弄客户,虚假物流信息,快递员相互推诿,客服相互推诿,私自更改物流信息(私自改为收货人更改收货时间)并归咎于客户的行为,应该受到处罚。详情见截图。
网友诉求:今日2017-01-15拿到配送包裹,对相应责任人进行处罚
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到品骏快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。
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