中国商务信用平台讯  钱女士于2018年8月14日在永乐票务购买8月24日1826+开始·想象TFBOYS五周年演唱会380元的票1张。演唱会门票于8月14日开票，开票后永订单状态一直为待审核，钱女士对此非常担心……

钱女士于2018年8月14日在永乐票务购买8月24日1826+开始·想象TFBOYS五周年演唱会380元的票1张。演唱会门票于8月14日开票，开票后永订单状态一直为待审核。

由于开票时间晚，鉴于永乐多次出现过直至演唱会前夕才告知消费者他们并没有演唱会门票的重大事件，作为此次购买门票的消费者迟迟未收到永乐寄票信息，钱女士表示非常担心。

近几天钱女士与永乐客服多次联系，客服表示无法更改取票方式，也不让上门自取。截止目前，票依然未发出。

网友诉求：希望永乐20号之前联系寄送门票,或者当场取票,或者致歉退款

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到永乐票务的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。