中国商务信用平台讯  邢先生2月初在当当网购买书籍，正常下订单且付款，商家却以疫情为由不予发货，漫长的等待后得到的结果为只能退款。邢先生无奈同意退款，但后续当当网总在拖延，不能按时退款，不但违约，更有欺诈之嫌……

邢先生在当当网正常下订单且付款，商家却以疫情为由不予发货。

邢先生本着宽容理解的态度一直等待，但至三月初再联系商家，却以疫情送不到香港为由，答复邢先生只能退款处理，并承诺1-3个工作日到账。

3月13再联系，当当网说需要2-7个工作日，昨天再催问，又说需要28天。整个过程都在欺骗客户，而且海淘等多家网站的购物都可以送达香港，为何当当不可以？明显与疫情无关。

总计795元的订单中其中书款只有440.1元，另外354.9元为境外运费（境內不收运費），不能送达属单方违约，不能按时退款不但违约，更有欺诈之嫌。

网友诉求：立即退款并承担违约责任。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：