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信用投诉中心在青岛开通 爱团购网获信用认证
2011-01-19 14:54:31 来源:中国国际电子商务中心
团购,2010年最火的网络词语。而今, 跟随着全国的网络团购概念的不断升温, 岛城的团购市场也在风起云涌. 多数网民的浏览页中都收藏了一家或几家的团购网站, 这其中有外来的全国性网站, 也有本地的团购网站.

团购,2010年最火的网络词语。而今, 跟随着全国的网络团购概念的不断升温, 岛城的团购市场也在风起云涌. 多数网民的浏览页中都收藏了一家或几家的团购网站, 这其中有外来的全国性网站, 也有本地的团购网站. 据统计截至2010年12月, 全国共有大大小小2600家团购网站, 其中不乏新上, 或即将淘汰, 或无产品更新, 无力支撑运营的网站.

团购网站突起, 网民得益, 伴随而来的问题也同样渐渐凸现.  2010年网络团购消费者的投诉,较往年呈现明显增长趋势。劣质假货, 隐性消费, 网站只是个人操作无公司资质, 虚假折扣, 网站无客服, 出现问题不理睬, 甚至关门消失等等迫使网民在跟团时不再盲目跟风, 而要有双火眼金睛, 才能享受真正实惠.

为治理团购乱象,国家相关部门也早已将规范电子商务市场提上日程, 并于去年10月份推出《电子商务信用认证规则》,开始对购物类网站推行电子商务信用认证. 此次电子商务信用认证授牌仪式在青岛的发布会,便是为岛城“爱团购网”颁发信用认证证书,爱团购网 成为岛城唯一一家通过信用认证审核的团购网站。

谈到信用认证,青岛爱团购网CEO 王磊这样说.

“从最早的百团到如今的千团,不论是从维护消费者的利益, 还是维护网站和商家的利益,团购市场都有必要尽早规范。商务部电子商务中心的信用认证是一个风向标,团购网站有必要通过团购信用认证,来将自己的网站规模、经营实体的状况、商务成熟度以及信用记录公示给更多热衷团购消费群体, 让网站的会员有信任感归属感,网站信用认证的通过同样对今后自身服务也会起到更好的监督作用。 相信陆续会有更多的业内网站申请认证,部门管理也会愈加规范。“

谈到市场环境,王磊表示:

“相比北上广等一线城市,青岛的消费观念以及消费群体有自己的特点。爱团购网论坛早在07年就开始尝试每周限量抢购,积累了一定的商家及会员基础,如今的模式更加顺手。如今不断从外围进入青岛市场的全国性团购网站,以及本土的一些网站构成了青岛特色的团购市场,每天产品的不断更新对网民是好事,但是如果网站自身没有将细节做到位,就会带来相反的效果,信用和服务才是网站长久生存之本 “.

在发展方面,王磊也谈了自己的看法:

“随着团购概念不断被提升,团购网站格局也会被迅速重新洗牌划分,很多网站会因为各种因素被淘汰。作为岛城本土网站,爱团购网力求保障每位消费者的最大权益,争取最优厚的折扣,努力回馈会员对网站的信任与支持。团购还会继续,爱团购也要把团购做好, 毕竟,这是一个需要省钱的年代。“

记者按:团购在2010年是出现在网络上曝光率最多的一个词, 相信在2011年也会继续刺激网民的眼球。我们期望团购环境能在网站自身和部门监管的共同努力下变得更加清澈透明, 更加有保障,更值得信任。

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