“今天你团了吗?”是时下的一句流行语。
专柜180元的口红,团购价仅35元即可“收入囊中”;215元能“团”到479元的电视柜;花76元能吃到标价157元的烤溪鱼套餐……凭借低价的优势,网络团购迅速走俏,许多市民成了不折不扣的“团团族”。
热闹的团购,一边让“团团族”分享了“抱团”带来的巨大实惠,一边也让他们“团”到了一些烦恼:好不容易秒杀到手的名牌包包是水货;兴致盎然地到餐厅吃饭,却是半份菜量……有市民感叹:这些团购只是“看上去很美”。
昨日,记者从台州市工商行政管理局12315举报申诉指挥中心了解到,曾有一些消费者投诉某餐饮团购活动“华而不实”:分量太少、肆意抬高原价等等。他们提醒市民,网络团购低折扣不可轻信。
钱花得少了,菜量也缩水很多
“原价256元,现价仅需78元,即可品尝到美味的双人套餐。”看着某网站上推出的美食团购,小朱很是心动,二话不说就“团”了。
隔了些时日,小朱和她的朋友满怀期待地去这家餐厅就餐,可看到服务员端上来的菜时,她的心里就“咯噔”了一下:菜量怎么这么少啊,似乎几口就能解决掉一盘菜。环顾四周,发现有旁人点了正价的这种双人套餐,量比他们吃的多出许多。“早知如此,我才不会团购呢,太不划算了。”小朱告诉记者,她没想到参加团购,花钱少了,菜量也跟着缩水很多。原以为自己“团”到大便宜,实际上被忽悠了。
一不留神掉进隐性“陷阱”
记者有一个闺密金小姐,她常喜欢在发型上“烧钱”。上个月,她看到某团购网上推出“烫染二选一,只要88元”的活动后很心动。按她的话来说,以前随便烫染一下就要好几百元,而现在如果88元能烫个头发真是捡了个大便宜。
可事实上,这次的团购一点都不便宜。坐在镜子前,理发师跟她说,如果单是烫发不做造型的话,依旧是乱蓬蓬的。无奈,金小姐花了60元做了个新造型。在烫发前,理发师又“好心”提醒,团购券里面的烫发膏很伤头发,最好再做一下护理。于是,150元又进了理发店的“腰包”。
“迷你装”食品团购要当心
也有不少“团团族”跟记者反映,像“团零食”等活动也暗藏猫腻。
在一些团购网站上常会出现标价不足1元或不到10元的“迷你装”食品。遇到这种情况,消费者要擦亮眼睛,因为一些团购网站会偷换概念,将大包食品做散装销售。
以网络上流行的蜜兰诺松塔为例,虽然标价1.4元,但只有16克,实际上它只是大包装里的一块。在其他购物网站上,虽然一袋是15元,但有192克,平均下来,一块松塔1.25元。因此,市民在下手前一定要仔细查看小包装净重,和大包装的比较一下。
过期作废不退款、发票难求让人好纠结
记者在一些团购网站中看到,绝大多数网页上明确标注:团购券过期作废不退款。
在台州某知名网站的团购公告里,总会提醒网友“未使用团购券的请及时使用”,并标注具体活动截止时间。记者了解到,“过期作废不退款”几乎成了团购行业的潜规则,市民如果没赶上活动的“末班车”就要空欢喜一场了。
另外,团购便宜但发票难求的情况也让不少市民很纠结。记者查询了10家餐厅的团购项目,发现他们的团购活动相关宣传中都写着“商家不提供发票”几个大字。
BCP信用投诉中心提醒:理性面对诱惑
“团购走的是低价的路线,面对诱惑,消费者一定要冷静谨慎,理性购物。”BCP信用投诉中心专家表示,团购网站是近年来新兴的现象,目前还缺乏相关法律法规的监督约束,不排除部分团购网站存在着虚假宣传、货不对板、服务不到位等问题。“消费者要维护自己的合法权益,理性消费最重要,切不可盲目跟风。”
与此同时,因为网购者缺少书面协议来约束商家,也容易增加维权的难度。为此,BCP信用投诉中心还提醒消费者,在参与团购时,应选择高资质的团购网站,买单前一定要详细了解商品的信息和货比三家。在保持理性购买的情况下,尽量不要在团购网站上留下太多的个人信息,以防个人信息泄露;如果有消费凭证的话,也要妥善保管。
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