随着“3.15”消费者保护日的渐进，中国电子商务研究中心将推出“电商3.15维权月”活动，关注关注网购、团购中的发货迟缓、订单取消、售后服务等问题。

3月4日，由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对百亚美服装批发的投诉称收款不发货。

以下为网友的投诉内容：

田小姐称2月24日在百亚美服装批发(ww.xuxuhou.com)购买服装，网站要求先付钱后发货。2月25日我就往对方提供的邮政账号打入货款805元。

2月26日下午两点左右我接到百亚美送货人员的电话，说我在他们公司订的货已到，但是我是第一次在他们公司订货，他们公司是偷税漏税的，为了证明我不是税务局派去的卧底，让我往之前打货款的账号里打2000块钱，作为我的保证金。

我告诉他我身上没有这么多钱，并称不是税务局派去的人，但他们不相信，说我不先打款就不会把货给我。

就这样直到现在我货没得到，钱也没有退回来。这几天我天天打电话问我货款的事，他们都不理我。

据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。

对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大网购用户，网络购物切莫私自向个人账户打款。此外，最好选择大型正规的网上商城下单更有保障。