“从我打去电话咨询到信用修复完成，整个过程不超过两个小时，这种零接触高效服务方式真是帮了我们企业大忙。”张先生是一家小微企业负责人，在准备参加一项重要投标时发现，由于没有及时变更地址，导致登记住所无法联系，被列入了经营异常名录，如果不能及时修复信用则无法参与投标。市场监管部门了解这一情况后，实施“承诺即修复”快捷模式，通过网上及时办理信用修复业务，让企业赶在投标资格审查前恢复了信用。

为积极应对疫情给我市企业生产经营造成的困难，近日，市市场监管局出台《关于进一步优化信用修复流程服务企业疫情防控的通知》，以“全方位”服务、“无接触”办理、“承诺制”修复、“加速度”办结、“全覆盖”解答、“多维度”宣传六项暖心举措，优化简化企业信用修复流程，把抗击疫情作为转作风强能力的“第一课堂”，作为优环境稳市场的“第一战场”，大力优化营商环境，让市场主体发展更好。

为企业应对疫情创造积极有利条件，市场监管部门在加强企业信用修复上推出“全方位”服务举措，在各区市市场监管部门设立咨询服务专员，借助网站、微信公众号等多种宣传渠道发布告知咨询电话、微信二维码、工作邮箱、邮寄地址等多方面服务信息，积极运用“网上办、掌上办、寄递办”的工作方式引导企业利用最便捷、最安全方式办理信用修复业务。同时实施“一对一”专人服务，实行信用修复资料线上预审，力争一套资料、一次提交、一次办结，充分利用线上“云约谈”工作模式，进一步优化企业办理体验。对符合办理条件能后续补充原件和手续的，可提供“容缺受理”服务。

涉及疫情防控、医疗保障、群众生活资料供给保障等企业，在申请办理经营异常名录移出和严重违法失信企业名单修复时，实行“特事特办”“专人办理”“即时办结”，有效助力疫情防控期间企业正常生产经营。