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信用建设 企业发展的必要根基
2011-08-03 14:15:57 来源:BCP中国商务信用平台
BCP中国商务信用平台:信用一直被中国人认为是一种美德而践行于工作与生活之中,经营企业自然也离不开信用。

  BCP中国商务信用平台:信用一直被中国人认为是一种美德而践行于工作与生活之中,经营企业自然也离不开信用。然而,最近的媒体把达芬奇家具事件和味迁拉面骨汤事件无穷地揭露出来,将企业信用瞬间击得粉碎。

  我们顺着伪信用的造假事件去看看,为什么中国企业会如此脱轨发展。

  一是政策长期鼓励山寨。中国企业从改革开放开始,就从模仿起步,从三来一补起步,没有自己的知识产权,但也因此赚得盆满钵满。于是,企业主们纷纷以山寨为乐、以偷艺为乐。为了能赚取更多的利润,就直接模仿国外优秀品牌的产品,但质量又大打折扣,到处是假名牌,而没有一个部门去管制。企业的信用就这样被山寨完了。

  二是中国不重视知识产权。我们不仅模仿和山寨,而且还直接偷取和剽窃国外先进的科学技术,比如现在电脑发达了,而真正使用正版软件的不足百分之五十,没有一个政府机关来干涉。盗版软件哪里来的?就是破解国外的软件来的,但居然都能在正规商场大行其道。不仅国外的知识产权在中国得不到保护,就连中国优秀企业的知识产权一样得不到保护,这些企业都束手无策、无可奈何。当知识产权保护法律形同虚设的时候,造假就肆无忌惮,信用自然就缺失。

  三是质量检测不作为。我们最近出事的企业不只有这两家,几乎波及到很多企业和行业,如蒙牛奶品、三鹿奶粉,还有大米、电器等食品和日用品都出现过问题,不是没有检验,而是送检的都是合格的样品,销售的都是假冒伪劣。企业内部的质量检查自然自己蒙自己,但国家相关的检测机构根本就没有作为。没有突击抽检,信用就生产不出来。

  四是中国政府对企业的监管职能严重缺失。政府对企业的管制部门或者监督部门很多,如证监会、银监会(如果是上市公司)、街道区级市级统计办或局、环保所、质检所、安全所、消防所、物价所、工商所、税务所等,有几个不是把自己看成衙门的?不是等着企业来主动汇报,就是来企业视察吃饭,根本不管事情,放任自流,这也助长了企业不信用。

  五是国人盲目地崇尚品牌而导致。现在似乎国人都富得流油,无论是穿的衣服和鞋子,还是用的背包和手机,都喜欢品牌货。这给不信用的企业提供了造假的空间。而且人们明知是假货,还要去捧场,就是为了满足自己的虚荣心,以至于企业没有信用又毫无羞耻感。香烟有假,但价格不一样,假的便宜,店主会直接告诉你,可偏偏有人就好这一口,乐得其所。

  六是国人价值混乱。有时候会出现这样的情形,有的人寻死,去买农药或者耗子药吃,结果是没有死得了。按理说应该是内心可以庆幸,但也应该有正义感去找农资所和生产商,去告他们生产假冒伪劣药品。可事实相反,人们喜欢用一个错误去掩盖另外一个错误,会邀请自己的亲朋好友去农资所放鞭炮表示感谢。这不是价值混乱到了极点了吗?正因为如此,农药生产厂家把药吃不死人当成了标准,完全没有职业信用。

  七是国人过分相信广告。为什么达芬奇和味迁拉面那么火暴?就是因为有名人做广告,谓之名人效应,大家就跟风。殊不知,中国的广告人就没有几个是有良心的,做广告的不是自己使用过来现身说法,而是为了赚取广告费,自己也会拥有相关产品,但那是厂家送的,至于是不是假货,他们也不关心,必定争的是钱,送的不要白不要。广告人都没有信用,企业利用明星广告,又怎么会有信用呢?

  八是犯罪成本太低。现在中国正在莫名其妙地推行人权机制,连杀人了都可以以自首和积极赔偿来减轻刑责,何况是企业造假呢。前不久就暴光过沃尔玛、人人乐、佳乐福等商场进行价格造假,都遭受了处罚,但都是蜻蜓点水,不痛不痒,事件还会发生。企业生产也是这样,不仅政府的罚款少得可怜,就是对顾客的赔偿都难以保障,可企业主早就赚得满满。人家不怕罚,甚至早就做好了被处罚的准备。一个一开始就没有信用的企业,任何时候都不会有信用,就是罚了以后仍然是狗该不了吃屎的习惯。除非国家把他们罚得倾家荡产。

  其实,经营企业就是经营关系,经营企业就是经营人生。如此理念下,应该产品如人品。笔者主张坚持义、信、利的原则顺序。义就是道义,做人要有道义,一个不讲道义的人是不配做人的;信就是信用,诚是诚实,信是信用,一个没有信用的企业应该寸步难行才对;利就是利益,应该放在最后,有了道义与信用,利益是一定有保障的。而且,利益也要分清楚短期、中期、长期的区别,做好平衡,短期利益是眼前利益,能够企业和员工活好就可以,中期利益企业发展和壮大的利益,长期利益是企业能够成为百年企业的保障,绝不能想着一夜暴富、急功近利。

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