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亟待拯救网购市场 走出信用阴霾
2011-08-25 11:18:18 来源:BCP中国商务信用平台
根据近期国家互联网数据中心的一份调查显示,目前网购市场最受关注的问题,集中在假货、信用和安全三大部分,而正是这三大问题制约了网购市场趋于更大规模发展。

  根据近期国家互联网数据中心的一份调查显示,目前网购市场最受关注的问题,集中在假货、信用和安全三大部分,而正是这三大问题制约了网购市场趋于更大规模发展。就当前来看,我国网购市场已经初现规模,大大小小的电子商务网站映入广大消费者的视野,同时广告铺天盖地,迷糊了消费者辨别真伪的意识。为了促进网络购物市场向更大规模发展,郑州网站建设专家圣炎科技的高级工程师王楠先生认为安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓,建立可信的环境需要广大互联网人员共同来遵守和制定这一规则,同时需要有更好的技术保障和监管的手段。

  “没人上街,不一定没人逛街”这是一句广告语,也是对当前网购成为社会消费重要形态的准确描述。2010年末的一组数字表明这句广告词并不算夸张:中国大陆的网购人数已达1.42亿,占网民总人数的1/4还要多。2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元,预计未来两年将突破10000亿元。网购之于大众已经成为现实生活中的一部分,成为一种习惯,并改变了我们的生活。

  前不久,淘宝网发布的数据更加证明了网购将成为今后的消费趋势。据数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿,最多的时候每天6000万人访问淘宝网。过去的一年里,淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品,其中包括864件衣服,36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。

  网购为何能出现如此迅猛的发展态势?品种完善、价格便宜、服务便捷是吸引网购用户的主要原因之一。随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大,网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点,网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。

  郑州网站建设专家圣炎科技的高级工程师王楠先生前不久也曾参与一次网购,根据自己的切身经验来感受了网购给人们生活带来的方便。他认为自己不用经常出门走得腿发酸的逛街了,只要有新品发布,是第一时间就能在网上买到。总之,网购给自己的生活确实带来很多便利。当然,王楠先生认为也有他的苦恼,就是假货问题,根据一份市场调查显示:很多爱参与网购的人都曾有这样的经历,那就是遇到过假货的!买到假货,卖家却不承认,要求卖家赔钱,可是完全没有回音。即便向平台商客服投诉,希望问题得到解决,但耗时长费精力。拖到最后也就不了了之了。

  王楠先生认为很多消费者并不知道网购的监管到底是怎么回事,下次自己如果再遇到这样的问题,该怎么做才能维护好自己的权益呢?

  由此可见网购发展虽然趋于稳定,但也有同时存在的弊端。随着网购规模的不断扩大,尤其是时下疯狂滋长的假货,成为威胁网购发展的定时炸弹,令消费者、行业乃至整个社会都非常担忧。网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。无论是零售类网站还是比价购物类,它们的潜力是巨大的,将会占领越来越大的市场份额。购物网站将有可能改变未来人们传统的消费习惯。随着中国互联网用户使用习惯的培养,购物类网站的发展前景将十分广阔。

  然而,对网购的畏惧以及批评从来没有消失过。业内人士认为,目前网购市场最受关注的问题,集中在假货、信用和安全方面,制约了网购市场向更大规模发展。为了促进网络购物市场向更大规模发展,安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓,这就需要有更好的技术保障和监管的手段。

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