据BCP中国商务信用平台了解到，9月2日淘宝网发布了关于9月1日部分商品价格异常的公告，具体内容如下:

　　9月1日，淘宝网接到用户反馈，部分商品出现异常价格，商品价格均在1元或者1折。经初步排查，确认为淘宝网第三方软件服务商：北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常所致。淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。

　　本着对消费者负责的态度，淘宝网作出如下决定：

　　1.9月1日中午，已经将“团购宝”应用进行冻结下架处理，并将进一步查证“团购宝”软件出错的具体原因;

　　2.关于消费者的补偿，北京智能淘网络技术有限公司将对涉及到的消费者按照每个淘宝ID以10元淘宝现金红包的方式进行补偿。所有消费者补偿将在3个工作日内完成，淘宝监督北京智能淘网络技术有限公司执行;

　　3.考虑到此次交易因第三方软件工具程序异常导致，故涉及卖家的相关交易做退款处理，交易关闭;

　　4.加大力度排查所有异常商品。

　　此次事件给消费者带来的不便，淘宝网真诚地向您表示歉意，淘宝网后续会督促北京智能淘网络技术有限公司改善，并加强对ISV(独立软件开发商)的审核监督，避免再次出现类似事件。

　　今天上午BCP信用投诉中心联系到淘宝的相关负责人，她表示：事情的原委在公告里已经说得很清楚了，是第三方软件公司的责任，10元得补偿也是由“智能淘”承担。

　　网友“花容瘦葱的”：怎么可以这样 软件商的失误就要买家承担吗 买家是正常下单 付款了就必须发货!!!!!!淘宝真恶心!还有免费试用也是猫腻多!!!

    网友“simonazxq1984”：我觉得淘宝这样处理很不公平，有些买家只花了一元买了一件宝贝，而有些花了几百几千元，怎么能一律都是十元呢？太不公平了吧？10元钱真的好多啊，对你们来说够我们买斤肉了吧！