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网购问题多 急需信用认证监管
2011-09-19 11:07:29 来源:BCP中国商务信用平台
BCP中国商务信用平台:团购的火热有目共睹。据相关机构统计,截至到今年6月底,全国团购网站数量已经达到5300家。不过仅仅两个月后,这一数字就骤降。据统计, 8月份全国有400、500家团购网站倒闭,仅北京地区就有100多家倒闭。

  BCP中国商务信用平台:团购的火热有目共睹。据相关机构统计,截至到今年6月底,全国团购网站数量已经达到5300家。不过仅仅两个月后,这一数字就骤降。据统计, 8月份全国有400、500家团购网站倒闭,仅北京地区就有100多家倒闭。

  与之前B2C模式的网购相比,团购能带给消费者更多的实惠,且消费时间更为的灵活,满足了消费者实惠、便利的双重追求。团购在给消费者带来巨大实惠的同时,也为商家在短时间内聚集了大量的人气。统计显示,加入团购平台的商家中,有相当比例都处于新开张或试营业阶段,急需聚敛人气,而“团购”这一“疯狂”的方式无疑是其最佳选择。另外,消费环节也给平台提供者——团购网站带来了点击和利润提成。如此,在这一产业链上,互惠互赢,网络团购的火爆,不足为奇。

  然而由于门槛低,且缺乏相关监管,产业链的参与者难免鱼龙混杂,暴露出这个产业的不成熟。业内人士认为,中国的团购目前还是“3无”的团购模式,即:买家无风险,遇团就可加入(中间商是骗子除外);中间商无风险,无需垫付资金,无需买断货源;卖家无风险,无需备货,只需等到量够了就供货,且是以款到发货为主。一个自上至下都不承担风险的产业链,其稳定的发展模式难以成形。

  由于门槛低,团购网站数量猛增,且大多数团购网站主页毫无特色可言,千篇一律,甚至在提供产品服务上都相同,团购网站之间的肉搏战市场上演。畸形的发展必定催生不和谐的现象。统计数据显示,用户针对团购网站的投诉也达到日均5起,超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。消费者的质疑最终将影响到这一商业模式的健康发展。

  高速发展的团购,急需政府相关部门的规范和引导。作为连接商家和消费者的纽带,团购网站应该确保自己提供的商家要有绝对的信誉。因此,需要一个标准对相关平台的资质及信用等级进行划分。通过自上而下的信用的建立,恢复消费者对这一模式的信心。另外相关监管部门的监管,将确保网上团购成为介于B2B与B2C之间的全新的电子商务模式并健康发展。

  面对纷繁的乱象,有关部门终于决定出手整肃了。10月底,中国国际电子商务中心发布了首个《电子商务信用认证规则》,并对29家团购网站发布了首批信用认证资质。这也是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施。对团购网站进行信用认证,是开启我国电子商务信用认证的标志性工作,对维护消费者合法权益,打击钓鱼网站具有积极意义。

  据了解,《电子商务信用认证规则》将认证对象分为电子商务网站和网店两类。信用认证规则采用了一整套简洁而严格的认证程序来保证认证结果的公正性。申报阶段,认证企业需向中国商务信用平台递交全面详细的申报材料,申报获得备案后即进入审核阶段。在该阶段,中国商务信用平台将针对网站及企业商务信用进行全面评测。信用认证中的评估工作主要涉及4个方面:第一是网站规模,包括访问量、用户数、经营年限等;第二是经营实体的状况,包括资金、员工人数等;第三是商务成熟度,包括网站客服能力,产品分类、管理能力、信用投诉处理能力、消费者权益保护措施等;第四是信用记录,包括行政部门对实体企业的处罚、消费者的信用投诉等。

  上千家的团购网站,每日一团的诱惑,让很多人乐此不彼,但也徒增了烦恼。我们有理由预计,经过了前期的乱象和相应的联盟、监管约束之后,团购的背后也会逐渐梳理清晰。随着用户对团购模式认知逐步成熟,团购网站的销售量需要更多优质产品和服务去拉动。也只有这样才能步入正轨,真正做大做强。否则乱象之后,也只能乱棍打击消费者的耐心和热情。

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