据中国商务部网站数据显示，2009年中国电子商务市场规模已超过3.5万亿元，同比2008年增长了48.5%。然而在规模日益壮大的电子商务活动中，货不对板、交易欺诈以及个人信息泄露等问 题充斥着电子商务平台，给网上销售的商家和购物消费者带来不尽的烦恼。

　　近日，由于消费者的鞋子脱胶问题，鞋子品牌方万斯(VANS)和电子商务网站好乐买 各执一词，电子商务产品质量参差不齐、监管无依的问题再次浮出水面。

　　好乐买并未获万斯销售授权

　　近日，读者小邱向记者 反映，自己4月份在一家名为好乐买的购鞋网站买了一双耐克女鞋，一个星期左右发现漏水，与网站客服联系后，客服要求她出示一个质检报告证明鞋有问题。与其 有相似遭遇的田先生则反映自己在该网站购买了一双万斯运动鞋，穿了一个礼拜，鞋底多处严重开胶，联系网站客服人员后得到的回复是：“该鞋采用环保材料，开 胶是正常情况，超过了7天，不予退换。”经过调解，网站方面同意退货，但坚称自己卖的是正品。

　　如果产品是正品，那便意味着是万斯鞋本身 有质量问题。记者在好乐买网站上找到了万斯专区，但万斯(VANS)中国区总经理吴雷在接受记者采访时却表示，目前公司尚未正式授权给好乐买经营万斯旗下 的产品。

　　消费者自行质检有门槛

　　在广州从事多年品牌鞋业批发的王女士告诉记者，鞋业行内早就有A品、B品、厂鞋、拼 装、尾货、高仿等说法来吸引贪图便宜的顾客。“像耐克、万斯这样的品牌，其价格体系和供货体系的控制是非常严格的，传统正规渠道以外的供货量非常有限。” 王女士称，一般卖真鞋的毛利率只有20%，但假鞋利润可能超过100%。目前假鞋制造工艺能达到95%以上的相似度。因此，在买卖双方都不见面的网络，真 假掺卖、假货真卖这种情况根本无法被察觉。

　　在上述两起投诉中，网站的态度是“你能证明质量有问题，我再酌情处理”。事实上除了这类 B2C网站外，一些C2C网站也有类似情况。“假一罚十，欢迎专卖店验真!”在淘宝网许多店铺中都列有这样的字样。不过在网上开店的小余(化名)则向记者 表示，这类与检测相关的内容大都形同虚设。“你若在网上买了一件CK的衣服，拿去专卖店验真，店员根本不会理你。”小余称，所谓这些验真的渠道根本就不通 畅。对于普通消费者而言，出一份质检报告是有门槛的，根本无从下手。

　　监管无依成最大隐患

　　据艾瑞资讯统计，2010 年，国内参与网购的居民将突破1亿，总消费额有可能突破4000亿大关。未来3年，网络购物总额有望突破1万亿元大关。但我国至今没有将网络购物市场纳入 规范的监管体系，对网络假货也无明确定义，这已成为电子商务发展的最大隐患。

　　“中国电子商务在迅速发展的同时却遭遇传统法律规则和商业 惯例的障碍，电子商务迫切需要立法保障。”今年全国两会，全国人大代表徐龙便曾建议中国尽快制定统一系统的《中华人民共和国电子商务法》，以保障和促进电 子商务的科学发展，引导和规范电子商务活动，防范和减少网上交易风险。