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嘀嗒团宋中杰:能看到团购的服务本质
2011-09-20 16:28:35 来源:MSN中文网
千团大战发展到现在,战争的惨烈程度随处可见,而信用却显得很渺小。滚雪球一样膨胀的资本注入,加速着团购市场的变化。很多人对团购抱着一种不靠谱的心态,在坐等资本泡沫的破裂。近日,BCP电子商务信用认证网站嘀嗒团的创始人宋中杰在一次与笔者的谈话中却表达了自己的一种观点。从创办嘀嗒团之日被媒体普遍关注,至今已顺利走过了400多天。

  千团大战发展到现在,战争的惨烈程度随处可见,而信用却显得很渺小。滚雪球一样膨胀的资本注入,加速着团购市场的变化。很多人对团购抱着一种不靠谱的心态,在坐等资本泡沫的破裂。近日,BCP电子商务信用认证网站嘀嗒团的创始人宋中杰在一次与笔者的谈话中却表达了自己的一种观点。从创办嘀嗒团之日被媒体普遍关注,至今已顺利走过了400多天。

  宋中杰表示:“由于中国内需市场的扩大,生活水平的提高,团购网站的生存空间仍然很大。尤其说到团购网站是基于服务类市场的,这个市场的巨大程度和我们十三亿人口几乎成正比,所以说要看到团购网站洗牌的那天,其实要看怎么说,洗牌一直在进行,如果说的是大面积的死亡,我并不觉得这个会很快到来。目前团购网站血拼广告烧钱的现象是不理性的,市场迟早要回到理性的状态。”

  宋中杰于去年创办嘀嗒团之时,业内普遍看好的是其团队的渠道能力。宋中杰在IT界资历深厚,历任惠普公司副总裁,普元科技COO,谷歌中国区销售总经理,爱帮网总裁。因主管谷歌渠道时业绩突出,被业内人士称为“谷歌渠道之父”。BCP信用认证网站嘀嗒团上线之时,中国的团购还仅仅是百团大战,几乎都是集中在一个城市,先图本地商户,再谋长远。而宋中杰的嘀嗒团却明确表示,要同时在全国推广,“刚开始上线6个城市,一个月内会继续上线三四个城市。”到今天,嘀嗒团已经开通了338个城市31个重点城市分站开展了本地商户的团购服务。

  时至今日,团购的生存方式也五花八门。有的团购在得到短期利益之后迅速消失;有的团购利用长尾理论,无成本的轻运营方式生存;有的融资巨额,显得财大气粗等等……但是占中国团购市场前十位的团购网站不约而同的将团购的“服务性”体现了出来。甚至有倡导团购是本地生活指南的说法。

  “团购门槛确实低,但是做大的门槛比较高。很多人往纯粹的本地商户B2C商城。”宋中杰表示:“这些团购网站,把自己定位在一个销售渠道上,几乎就是本地商户的一个外包公司。很明显他们忽略了一些事情。”

  “你要说团购是什么,看它能有什么效果。我们细数一下,营销效果,知名度美誉度的效果,获得新客户的效果,库存尾货清理的效果,过剩的服务能力卖掉的效果,当然也有纯粹的销售渠道的效果。”宋中杰说:“能看到团购服务的本质,是行业发展的结果。我们思路比较稳健,一开始就是精品生活指南这样的定位,有点媒体的特征。我们现在落地的31个城市分站,不是团购里面落地城市最多的。去年11月踩刹车,落地城市增加的速度降了下来,宁可速度下来一点,服务也得做起来。”

  宋中杰说:“我们与其他团购的定位不一样,BCP信用认证网站嘀嗒团还是想把营销推广放在第一位。嘀嗒团一直秉持的“营销本色”,在团购时会为商户提供一整套的营销推广方案,而不是和商户简单地谈妥一个“价钱、数量”。即嘀嗒团不仅帮商户做口碑营销,还通过社交网站、论坛、微博等各种渠道帮商户做网络推广,还会鼓励消费者发些体验贴,扩大商户的知名度。BCP信用认证网站嘀嗒团还会根据团购接待用户的情况,给商户进行效果回顾,原定目标有几个,团购实现的效果是什么样,接下来,又该怎么进行推广等。此外嘀嗒团还获BCP信用认证“加分”,并且经过BCP信用认证之后网站更加的成熟了。嘀嗒团信用等级的提升不仅是自身工作的成果,更是为整个团购行业树立了标杆。”

  事实表明,在千团大战的竞争格局中,BCP信用认证网站嘀嗒团始终保持了稳健发展的风格,以专注精品团购为己任,不盲目跟从,不虚高浮夸,力争在提供团购服务的每个环节做到尽善尽美,让消费者感觉到有信用,保障用户体验,成为万千城市中白领们追求精品生活的指南,是一个信用的网站。

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