BCP中国商务信用平台 2011年是团购飞速发展的一年，团购网站的数量从去年的两千多家已经飙升到五千余家，并且还有增加的趋势。

　　团购网站的飞速发展同时也暴露出了许多问题，如监管不力、不开发票、维权困难等等，这使得团购网从高速发展时期开始逐渐向成熟期过渡，而在这个过程中网站势必要经受很多的考验，在这个过程中能承受住考验的企业才能加速成长，立于不败之地，而企业要实现这样的目标必须从三方面做起。

　　1.价格有优势，质量要过硬

　　团购的最大优势就是价格低，而随着团购网的增多价格优势却越来越不明显，网站的增多也给了客户挑选的余地，而随着比价网的出现，消费者更是可以通过比价来选择价格最有优势的产品，说来说去低价才是团购的核心竞争力，也只有通过低价才能把客户吸引上门。

　　目前团购的毛利率在不断下降，已经由原来的20%降至现在的5%左右，在这种情况下要提高自己的利润也必须寻找有价格优势的产品。团购网要想获得价格优势就要增大同生产企业的合作力度，这还需要团购企业多下功夫，拿到最有竞争力的产品，才能让自己的利益最大化，赢得持续性发展。

　　当然低价也要保障产品质量，如果质量不过关那么也只能是“一锤子买卖”，失去客户积累网站还是无法持续性发展。所以团购网应该多与有实力的生产企业合作，不一定是行业中最顶尖的一个，但至少企业产品应该处在中上档次，这样既能保障产品质量，价格上也更有优势，所以网站在选择产品时应该多做比较，一定要做到“精挑细选”，找到质优价廉的产品，这是网站成功的一个重要保障。

　　2.品质服务赢得客户信赖

　　好产品也要有好服务做保障，目前很多网站团购时热火朝天，但发货时慢慢吞吞，有时团购都结束了4-5天才开始安排发货，让消费者等到“花儿也谢了”，心急的消费者甚至会做出退款决定，这种问题归根结底就是服务没跟上!据了解，目前网购类投诉中有近40%来自团购网，可见团购网服务品质亟待提升。

　　要想赢得客户信赖就一定要提供高品质服务，不单是发货时间的问题，还包括目前常见的售后赔付问题、开发票问题等等。团购网一定要站在消费者立场上，为消费者考虑，消费者满意了我们才能赢得利润。也应该在销售过程中多总结经验教训，尽可能的避免服务上的一切漏洞，让客户享受高品质的产品和服务，这是促进网站发展的一个重要保障。

　　3.网站要有信用

　　团购网众多，消费者为什么要选择你呢?在价格与服务之外的重要因素就是网站信用，客户相信你才会与你合作，才会购买你的东西，所以团购要要注重自己的信用。

　　信用可以从很多方面做起，宣传推广当然不能少，广告是一个主要的方面，要让客户先知道你，“混个脸熟”，这也是公司实力的一种证明;前期一定要做好的产品，哪怕是“赔本赚吆喝”也不要紧，好产品可以让网站赢得客户信赖，达到一种口口相传的口碑营销，让客户帮我们增加信用;与权威机构合作，通过第三方来提升自己的信用也是不错的选择，例如现在流行的先行赔付等。

　　做好这几方面相信团购网会顺利度过成长期，进入成熟阶段，也希望团购网多多思考，从消费者利益出发，真正的让消费者获得实惠才能让自己立于不败之地。