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第三方信用监管构建消费者理想网购环境
2011-10-24 10:18:39 来源:BCP中国商务信用平台
淘宝商城新政风波再一次将马云推向了风头浪尖,此次“暴乱”背后,是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发,也是信用等级评价面临的第一道考验。

  导读:淘宝商城新政风波再一次将马云推向了风头浪尖,此次“暴乱”背后,是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发,也是信用等级评价面临的第一道考验。有专家指出,在新规实施过后,30%或更多的卖家或将清出淘宝商城。

  针对这项新规,可谓是众说纷纭,当然,反应最激烈的是那些利益将要受到侵害的小商家们,因为他们是有可能被清出淘宝商城的小商家。其实,按照阿里巴巴的说法,他们只是要清出一些不正规的小商家,那么清者自清,如果没有违章现象,又何必那么着急的起来反对呢?

  据BCP中国商务信用平台调查显示,2010年,中国网络购物全年市场交易金额达到5231亿元,较2009实现了109.2%的增长。同时,网络购物逐渐成为网民常态的消费方式,网络零售也成为流通市场日益重要的组成成分。

  然而,令人担忧的是,国内大部分团购网站都没有办理ICP经营许可证、未加入BCP信用认证等监管机制,交易欺骗等情况时有发生。同时,因为目前在我国互联网相关法律中尚没有专门的法律对团购网站的经营活动进行规范,在一定程度上增加了有关部门的监察和执法的难度。

  据BCP信用投诉中心统计数据显示,自6月以来近三个月时间,在3231条有效投诉信息中,通过BCP信用认证的网站投诉量为548条,解决处理率近100%;而未经过BCP信用认证的网站投诉量为2683条,占总投诉量的83%,其解决处理率不足50%。通过上述数据可以看出,BCP信用认证的网站,虽然占据绝对的市场份额,但是被投诉比重较小。

  BCP中国商务信用平台工作人员表示,构建讲信用的网购环境,关键是打造一批讲信用的网购网站。而判断一个网站是否诚信,一要看这个网站的身份是否真实,二要看这个网站有无病毒木马,三要看这个网站有无提供加密访问环境,四要看这个网站运行是否正常,五要看这个网站是服务体系等等。

  第一批加入BCP信用认证,并在今年7月获得BCP信用认证中心给予提升信用等级及“加分”奖励的嘀嗒团负责人宋中杰表示“这个活动在整个团购行业中是有历史性意义的,行业规范需要多方重视,一同努力才能实现。并且,让消费者满意是成功的关键,本次公正、严格的认证规则将有助于团购行业朝更好、更完善的方向发展”。

  不可否认,作为消费者,我们需要看到的是一个安全的、性价比高的网络购物环境,未来会有更多的商家加入到争夺网购市场份额的马拉松,我们期待在这场马拉松中,国内的网购环境越来越好,信用更加有保障!

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