BCP中国商务信用平台：近年来，网购作为一种新兴的购物模式开始迅猛发展，不可避免地也出现了某些问题，这些问题看似原因不同，其实归根结底，都是信用缺失造成的。

　　相对于传统的购物模式，信用对网购来说，更为重要甚至可以说，信用是网购的根基，也是网购的命脉。这里说的信用，不仅仅是针对商家，同样也针对消费者。

　　网络是一个虚拟的世界，在网上购物，其实就是建立在双方的信任之上，网购过程中，消费者看不见实物，不知道会否货不对板，也无法保证送货等各方面能否及时，而对于商家来说，因为大多是货到付款，能否回收货款其实也是基于对消费者的信任。

　　第三方支付平台的建立在一定程度上缓解了这种诚信的危机，但并不能完全消解这种问题，起码我们得问，第三方支付平台的信用该由来控制?更何况，其中还涉及到物流等中间环节，他们的诚信又该由谁来保障?

　　归根到底，要保证网购的健康发展，不仅仅需要网络上的信用，而是需要一个诚信的社会，可以说，这些年中国一直在朝着这个目标前进，但还远远没有达标。信用的建立需要一个长期的过程，有一点可以肯定，那就是个体自觉意识很难成为建立诚信社会的基础，政府必须出台一些相应的具体措施，让那些诚信缺失的商家和个人付出更高的成本，让人不愿意也不敢冒这种风险。

　　建立健全社会诚信体系，对提高居民社会生活水平具有直接促进作用。人们不仅可以更加便利地使用信用消费等金融业务，而且日益完善的社会诚信体系也有力保障着广大消费者的合法权益。对于企业而言，健全的信用管理体系，不仅有助于企业防范经营风险，还能帮助企业形成良好的口碑，赢得更多的合作机会，从而实现健康快速发展。

　　由商务部中国国际电子商务中心制定、颁布的我国首个《电子商务信用认证规则》已有一年的时间， 据统计显示，在最近三个月时间内的3231条有效投诉信息中，通过BCP信用认证的网站投诉量为548条，解决处理率近100%;而未经过BCP信用认证的网站投诉量为2683条，占总投诉量的83%，其解决处理率不足50%。通过上述数据可以看出，BCP信用认证的网站，虽然占据绝对的市场份额，但是被投诉比重较小。

　　作为电子商务的重要组成部分——网上购物这把“双刃剑”，消费者自身要有一定的防范意识，提高自身的维权意识;商家要诚信经营;政府则可以借鉴传统消费市场管理经验对网上购物实行统一监管，只有整个社会通力合作，建立完备的网上购物信用体系，才能使之真正成为未来家庭理想的购物模式。