BCP中国商务信用平台:市民刘先生说,他在京东商场买了一个洗脚盆,满200元返200元券,后来发现用券限制重重,有效期还只有15天。昨日,很多没有来得及消费的京东返券“东券”,都按照京东的规则被系统作废了。
曾经广被诟病的实体商场购物返券热潮,也开始在网上商城成为风潮,北京市政府早已叫停了商场的此类促销,但是作为网络商城,依然存在监管空白。
一不小心,200元的券作废了
刘先生这次在京东上给父母买了一个洗脚盆,“本来就想买的,这次正好看到京东有活动,满200送200元,就毫不犹豫下单了。”
不过后来让他纠结的是,买完了东西以后,他研究活动规则才发现,原来京东商城的“买百送百”活动,赠送的200元为该商城的代金券,分为4张。刘先生告诉记者,他发现如果自己要用一个50元的券,就需要先买够200元钱的东西才可以,“更烦人的是,还指定这些券只能消费图书和音像制品!”
“本来我还记得呢,是15天的有效期,可是这点子返券也不在手里拿着钱包里装着,不登录京东我就给忘了,今天想起来的时候,上来一看,没了,问客服,说过期了,系统全部删除了。”
“购物返券”风潮刮到网上商城
不仅仅是京东商城,就在京东活动的同时,当当网也开始了类似的促销活动“满100送200”,而且对于赠券也设置了类似的满多少金额才能使用的限制,同时限制几个类别的商品,让消费者参加活动就像走进迷宫。
“凡客诚品”推出的感恩季“满200元返300元”,用券规则也很繁琐。活动已经开始了,可返券消费的时间却拖到12月份,300元的返券分别为100元化妆品券、100元风尚男装券,100元V+券(凡客诚品旗下的电子商城VJIA推出的优惠券)。化妆品、男装消费各满200元减100元返券,而V+全场消费满299元才能减100元V+券。
以京东商城的活动为例,假如要消耗掉200元的返券,最少需要消费800元才可以,不算最初的200元消费,消费者等于才享受到了八折优惠。
“购物返券”被北京叫停,郑州依然
其实在实体商场,购物返券曾经风光无限,就是因为各种用券障碍让消费者无法明确自己的权利,因此北京市政府出台了《北京市商业零售经营单位促销活动管理规定》,在规定中明确提出商业零售经营单位不得举办购物返券的促销活动。
但是在郑州,记者采访发现,类似的返券促销依然在进行中。
虽然在北京返券促销被叫停,但是网上返券怎么办呢?BCP信用投诉中心认为网商促销返券的行为侵害了消费者的公平交易权,属于误导消费的行为。北京市商务委相关负责人表示,目前已接到不少消费者打电话反映网上返券的违规行为,但由于没有专门针对网络促销的规定,只能依照北京市政府的207号令酌情劝导,并与法规处协商解决。
- 投资萎缩 服装电商弯道超车 2012/05/22
- 浅析三四线城市移动电商市场状况 2012/06/06
- “2012电子商务营销论坛”举行 2012/06/11
- 浅谈传统企业的电商之路 加紧布局市场步伐 2011/12/22
- 上海网购大会7日开幕 电商人才交流会同时举行 2012/06/07
- "服装电商的蓝海战略"在北京服装学院举行 2012/05/22
- 浅析制约电商发展的六大杀手 2012/06/04
- 传统品牌触网须破四大瓶颈 2012/04/24
- 新电商时代到来 传统企业迎来电商井喷年 2012/04/06
- 业内人士断言2012年将有大批电子商务企业出局 2012/02/07