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团购话费未到账 消费前应了解商家信用
2011-12-01 09:02:03 来源:BCP中国商务信用平台
团购陷阱现在随处可见,但是因为低价的诱惑很多消费者在隐性的陷阱前总是把持不住,所以导致了消费纠纷,而这样的事情并不只是出现在一两个消费者的身上。

  BCP中国商务信用平台 团购陷阱现在随处可见,但是因为低价的诱惑很多消费者在隐性的陷阱前总是把持不住,所以导致了消费纠纷,而这样的事情并不只是出现在一两个消费者的身上。

  “90元团购100元手机话费”、“930元团购1000元加油卡”,消费者把钱支付给团购网站后,网站无征兆关停,已经下单付费的商品也一直没有兑现。近日,福州的郑女士就遭遇这样的团购陷阱。

  11月6日,郑女士在团购网站看到有一个90元购买100元话费的团购,感觉比较实惠,而该网站许诺付款后24小时内充值到账。郑女士说:“以前也购买过类似的团购充值服务,很顺利地就能充值到账,这次没多想就买下了。”

  第二天,郑女士并没有收到话费充值提醒,尝试拨打该团购网站的售后服务电话,电话也一直无人接听。“通过QQ和客服联系上,说过几天就会到账。而且网站页面上,充值团购还在销售,购买人数超过百人,当时想着应该没问题。”郑女士说,“以后几天都没太在意,反正每天登录网站,都可以正常登录。”

  28日,郑女士发现满房团网站居然无法正常登录。随后在互联网上寻找该团购网站的信息,郑女士发现,自己被骗了,而且不少网友也有同样的遭遇,交钱后团购话费迟迟没有到账。

  BCP信用投诉中心工作人员通过客服电话、QQ等途径联系该网站,客服电话无人接听,客服QQ则一直处于离线状态。

  提醒:团购要关注网站信用

  BCP信用投诉中心工作人员表示,国内的团购网站已逾千家,行业门槛低以致鱼龙混杂。在选择团购网站时,应关注其信用和资质,查看网站是否留下了联系电话、地址和备案号等。一旦在网络团购活动中发生权益受损的情形,主张维权要求时,要在专业机构或专业人员的指导下,理清法律关系,选择正确的维权路径,尽可能少走弯路,降低维权成本。

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