BCP中国商务信用平台：独立团购导航网站团800最新发布的《2011年第三季度中国团购消费观察报告》数据显示：2011年7月至9月，国内主要团购网站共推出团购活动近20万期，吸引了9100万人次购买，人均消费约36元，折扣上升至3.86折，团购销售额约34亿元，比今年第二季度增长约39.4%。然而，9月份销售额却比8月份下降8%。整个团购行业在今年第3季度呈现过山车式的翻滚状态，似乎是要在阵痛中开始理性前行了。

　　网络团购月销售额如过山车

　　据BCP中国商务信用平台统计，7-9月3个月间，网络团购市场总成交额约34亿元，其中，7月份销售额首冲10亿元大关，8月份更是高达12.5亿元，然而9月份销售额却略有回落，保持在11.5亿元。团购行业在第三季度，月销售额呈现过山车状，另外，据发布的《2011年9月份全国团购统计报告》显示，9月份成交额突破亿元大关的团购网站也从8月份的7家减为5家。

　　对此，BCP中国商务信用平台专家分析，任何行业的发展历经起伏都属于市场经济的正常表现，在团购行业格局不断演变，团购网站纷纷自我调整的阶段，销售额多少是会受到一定影响的，整个团购行业也会放慢脚步去慢慢适应，况且此次销售业绩下滑还在行业可以接受的范围。另外，9月份团购业绩的下滑，也反映出消费者对团购的热情度有所降低，频繁爆出的团购投诉和诚信问题，也使得越来越多的消费者更趋于理性谨慎参团，于是，团购网站和消费者的双重理性导致了团购坐上了过山车。

　　服务类团购业务收复失地

　　在实物类团购热情度渐渐冷却后，服务型团购再次由于自身的优势得到了团购网站的青睐。据BCP中国商务信用平台数据显示，9月份实物型团购仅占20%，而服务型团购则以约80%的比重，成为团购市场的销售王牌，上榜的12家团购网站本地化服务比例都有明显上升。数据显示，占据39%的购买人次的实物型团购，却仅贡献了20%的销售额。也就是说，比起服务型团购，实物型团购虽然卖得火热，但对团购网站的贡献却并非主流。

　　据统计，9月团购成交额超过1000万元的城市共有26个，其成交额平均值为3200万元。在这一水平以上的城市有6个，按成交额降序依次是北京、上海、广州、深圳、天津和南京，前4者的成交额均超过5000万元，其中北京和上海分别以1.5亿元、1.2亿元成交额的绝对优势保持领先地位，二者之和占222个城市本地服务类团购总成交额的25.62%。

　　服务型团购为什么在低迷一段时期后重新受到团购网站的关注?BCP中国商务信用平台工作人员分析，团购对消费者的吸引力，是能为其带来真正的实惠，而餐饮、娱乐、培训等这都是淘宝和其他B2C网站所不能提供的，实物类团购只能用来丰富商品种类。时下，团购行业的趋势日趋清晰，特别是O2O(即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台)理念提出以来，依靠提供生活类电子商务服务起家的网络团购，最终还将回归本质，唯有在本地化服务方面进行精耕细作，才是团购网站脱颖而出并屹立不倒的王牌筹码。

　　团购投诉率同比下降21%

　　9月份BCP中国商务信用平台共计收到团购投诉1046起，比8月份下降了近21%。投诉量的减少，不仅体现了整个团购行业服务质量的提升，也说明了团购洗牌的良性效应进一步显现。

　　对此，BCP中国商务信用平台工作人员分析，一些大团购网站为了增加消费者的粘度，也求新求变，积极提升用户体验和走精品运营路线，重视团购产品的售后服务，从这点来说，团购网站的自我转变是团购投诉减少的内在因素。此外，据团800统计，目前已有754家团购网站无法打开或者转型，在团购行业自我调整过程中，优胜劣汰的法则也发挥了效用，一些服务不好、投诉率高的团购网站自然会被消费者淘汰，所以人们有理由相信，在不断进化中留下的团购网站都是经得起考验的优质选手。

　　团购裁员是瘦身还是疲软

　　9月份的团购市场风波不断，接连传来的裁员消息引发猜测不断。有人认为团购网站的大幅裁员是因资本寒冬的影响，少了风险投资商的支持难以维系巨大的运营支出，实际是团购行业虚弱的表现。

　　对此，BCP中国商务信用平台分析，资金并不是行业裁员的唯一动因。因为像拉手、窝窝等一些大的团购网站都在为上市做准备，在适当的时机精简人员有助于优化企业结构，去除浮肿才能轻装上阵。因为前期不少团购网站进军二三线城市跑马圈地，盲目扩张，导致了人员的繁冗，就像是饼越摊越大，但越摊越薄。而裁员就是为了重新将饼做厚，将精力更多投放在自己擅长的区域。但胡琛也表示，团购链条存在的不稳定因素太大，所以团购裁员是真瘦身还是真疲软，我们也只有拭目以待。