BCP中国商务信用平台：团购公司三个月收获的一个词也是一直在公司强调的词——激情消费!

　　不知道这个词的来源了可能是XXX事件中的“激情杀人”引出来的吧，当时对这个词嗤之以鼻，因为这个词是在让人无法信服，但是团购公司的经验让我信服激情消费了，其实这个词很早之前就出现在人们的生活之中的，往往很多人逛街之前根本没想过要买什么，但是往往一天逛下来会大包小包的收获很多，问他们为什么买这么多?他们的回答无非就是降价了、打折了、搞活动了或者看到这些联想到某种事物、人、摆设等等，其实这些都是激情消费、激情消费!好吧那我们再说说激情消费和团购网站的联系。

　　团购网站的商品相对较少，存架时间有限，同时很难预知今天有什么明天会有什么，所以团购网站的客户忠诚度很低往往能加重的仅仅是品牌认知度!所以往往团购网站只能靠大范围的广告营造品牌认知度!给客户以质保的形象!之所以这么说是由于客户行为决定的，三年前曾写过网购客户分析相关的文章，当时是借助线下案例分析的，而目前的再次进行分析我们可知网购客户往往客户硬性需求决定他们购物行为，因为这些客户拥有极高的品牌忠诚度，而企业多而全的产品线布局也给品牌的忠诚度提供了极大地帮助。在电子商务网站硬性需求客户的占优的情况下我不排除激情消费客户的构成，因为会员营销和数据营销的推荐功能已经告诉我激情营销也是存在于电子商务B2C网站的。但是个人认为这部分客户占比有限(激情消费所购商品指需求并不很强烈可有可无的商品)。因此由于团购网站的特殊特点和客户的消费行为习惯，我们不难得出团购网站的消费客户更多的是以激情消费为主体的，这中间也是依靠本人三个月的营销经验得出的，其中一个是团购导航站的异军突起，主要因为整个团购大环境在一片唏嘘声中团购导航却火的发紫，而工作中的数据也表明导航站带来的效果是最明显的!因此可以分析得出客户在确定需求目标的时候往往流向团购导航查询目标商品，客户的优质低价思想决定他们会选择团购，但是往往因为忠诚的网站而无此商品而作罢，因此这些客户流向了导航站点查询所需商品，所以我们可以认为团购客户的客户忠诚度不高。但是往往具有极大吸引力的产品或者根据时宜的产品在团购网站却能带来很优质的效果(不做假的情况下)，因此团购网站在应对激情消费做营销时需要极高的策略头脑，这个策略头脑需要的不仅仅是市场部门的努力，可能需要整体联动：

　　第一，商品采购部门在采购商品时不仅仅要考虑性价比，在考虑性价比的同时需要考虑一下网站的流量来源、客户构成和产品是否符合时宜(例如初夏秋冬的明显差别商品)。

　　第二，借助团购导航站点广告和SEO尽量让自己的符合时宜的产品和极具吸引力的产品出现在首页和搜索首页，增加产品曝光度。

　　第三，组建庞大迅速地搜索引擎营销团队和产品上传部门与搜索引擎营销部门之间的联动机制，因为一个产品获取呈现在潜在硬性需求用户面前的最直接有效地往往是搜索引擎，因此搜索引擎营销部门的产品词策略需要商品部门的极大配合主要集中于上传时间和实效的把控上。竞品词还是很有效果的主要是因为团购用户的品牌忠诚度低得原因。

　　第四，建立数据库做数据分析、会员分析、市场需求分析，任何一家购物网站不论团购还是B2C会员都是其命脉，因此优秀的会员营销是企业发展的关键(这也是经过台湾经营之王验证过的)，这中间主要做的是会员行为和购物行为分析，分析的数据较多仅举例一个例子吧，例如会员购物种类，这一点可以分析客户的购物心理针对性进行邮件短信等会员营销的范畴和方式。

　　第五，高效多变的广告，这里面不仅仅指硬广还包括联盟广告，硬广需要及时和对接人进行沟通替换，联盟广告需要及时对广告效果图进行调整，这两种原因主要是在做产品内容广告的情况时。品牌形象广告可以长期维持。

　　第六，微博营销，也是比较关键的一环，因为微博更新速度快，时效性较高，但是只有网聚更多的关注客户我们才能更好地应用这一营销环节。因此粉丝数量决定团购网站微博营销的效果。

　　先举这么多例子吧，肯定还有很多优秀的渠道和方法的，受限于个人的能力吧只好这样了，不过我能提出的应对团购网站的激情消费和应激消费营销渠道和方法是关键一环，但是这关键中的关键是其时效性!主要还是因为团购网站的特点所决定!

　　由此个人认为研究解决激情消费这个关键词是团购网站生存的关键词之一!