今年的“双十一”网商促销活动期间，圆通的业务量较往年同期呈现倍数的增长。由于部署早，行动快，措施落实到位，全网步调一致，齐心协力，很好地践行了“客户要求，圆通使命”的根本服务宗旨。“双十一”期间的服务工作得到广大客户的认可，因而获得了“2011十佳电商服务商”的荣誉称号。

为满足客户的服务需求，提增服务能力，圆通全网新增独立网点225家，全网拥有独立代码的派送点数量由3546个。其中分公司数量1274个，县级以上分部688个，县级以下分部1584个。

在加大汽运线路的投入开发和优化方面，圆通也进一步加强和完善了AB干线汽运网络布局，有效地增强了运能，避免因快件量的暴增而影响快件的时效。

最近，总部与全网各管理区、区域公司、转运中心、分公司、分部签订《2012年元旦和春节业务旺季服务承诺书》和《旺季安全生产责任书》，重申快件收寄验视制度，严格遵守“谁管理，谁负责；谁经营，谁负责”的经营管理原则，进一步完善旺季突发事件应急预案，落实责任，明确目标，为有效地确保人员生命和网络运行安全，为更好地打造高效安全的快件生命周期，提供组织制度及实施保障。（黄新亮）