BCP中国商务信用平台:电子商务是网络化的新型经济活动,已经成为我国战略性新兴产业。我国互联网的用户已达到4.85亿,全社会电子商务应用的意识不断增强啊,应用网络购物、网上支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿,1.53亿和1.5亿,占用户总数的比例为35.6%、31.6%和31%,2010年我国电子商务的交易额达到4.5亿元人民币。
呈现出加速增长的态势,成为拉动消费需求,优化消费结构的重要的途径。作为电子商务活动的重要组成部分,网络团购迅速崛起,成为扩大消费拉动内需的重要的渠道,具有巨大的潜力,将逐步改变传统的商业销售模式,形成新的商品流动的业态。
由于网上购物具有虚拟性、跨地域以及信息不对称等特性,不同手段的网购欺诈频发让人防不胜防。这不仅让消费者在经济上蒙受损失,更严重打击了他们再次从事网购行为的积极性,从而对整个网络零售业市场甚至国民经济的发展产生消极影响。由此在培育网民网购消费习惯的同时,强化对网购环境的整顿已经成为现阶段有关部门的工作重心。
商务部和国资委自2006年以来启动了行业信用评价,目前共有135家全国性的行业协会开展了行业信用工作,A级企业5000多家,由商务部中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》率先在全国展开电商企业信用认证工作,采用了一整套“简洁而严格的认证程序”来保证认证结果的公正性,并通过信用等级、信用额度、动态调整考核系数,共同开展团购网站的信用档案建设工作,通过第三方的信用认证机构的加入,为消费者和商家来鉴别团购的网站真伪提供重要的参考依据。避免被山寨团购网站蒙蔽。最大限度地来保护消费者和商家的权益免受侵害。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
商务部市场秩序司巡视员温再兴司长表示,对团购行业普遍存在的问题以认证的形式做出规范,这是有意义的探索和尝试,有利于加强网络团购企业的自律和行业的行为规范,从而推动电子商务行业持续健康发展。
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