京东商城六月大促之后,很多网友在微博上投诉,称在京东商城买到假货。这让我联想到之前的聚美优品和乐蜂网,两家相互指责对方有售假的情况,事实上两家都存在售假现象。当然,几乎所有电子商务网站或多或少存在售假的问题。那么,这些假货都来自于哪里,又是怎样进入了这些知名的电商平台呢?
平台直接供货商
京东商城、当当网作为电商平台,本身有自营的类目,这些商品并非直接从生产商那里采购,而是由品牌的代理商供货。因此,代理商有时候会以次充好提供给平台运营商。由于平台运营商属于质检,导致假货混入其中。或者,代理商会买通平台的采购部门,在验收的时候睁一只眼闭一只眼。就目前的情况来看,平台商内部与供货商内外勾结的情况比较多。而且,很多平台对商家提供的产品并不抽检,也给供货商提供了机会。
当然,还有一种很恶劣的情况,就是知假买假。很多电子商务网站明知供货商提供的是假货,依然以低廉的价格采购,为的就是谋取其中的巨额利润。因为很多消费者并没有识别能力,比较容易蒙混过关。尤其是一些价格昂贵的商品,大众消费者接触的机会不多,就更难识别真假。所以,平台就敢直接采购假货,为的就是巨额的差价。
第三方商家提供
天猫、京东、当当都有开放平台,很多商品由第三方商家提供。用户在网站下单之后,直接由商家发货,就导致很难控制质量。当然,很多平台采取的是入库模式,但同样无法控制商品的质量。因为入库的商品数量较多,平台运营者无法一一检验。所以,第三方商家卖不卖假货,就全凭他们的良心了。虽然平台设置了惩戒措施,但蒙骗十个人,被发现一次,他们的代价并不高。蒙十个人赚了1000元,被平台罚掉500元还赚了500元。因为售假有巨额的利润,才让第三方商家敢于售假。
国外代理商采购
另外一种情况,就是国外采购。因为很多品牌在国内没有授权,或者授权商不愿意为电商网站供货。面对用户的需求,平台商只好跳过国内的授权商,直接向国外其他代理商采购,这样涉及到很多的问题。有时候货是真的,但因没有授权,就可能被“打假”。就像前段时间,某时尚网站在欧洲进了一批货,结果被亚洲代理商告到法院,最后被认定为“假货”。当然,这种情况还不算假货。但是,国外代理商供假货的也不少,很多平台商本身没有检测能力,也无法在国内实现检测,因而被国外代理商坑了。被坑了之后又舍不得自己的本钱,只好继续坑国内的消费者。
以上三种是国内电商平台假货的主要来源。国内诸如天猫商城、京东商城、当当网都存在或多或少的售假行为,但相对一些不知名的电商企业来说还是好一些。不过,不能因此就否定电商网站,就认定他们是售假的平台。其实,不管是线上还是线下,都存在一些售假现象。就像一些品牌专卖店,也难免会掺杂一些假货。所以,写这样一篇文章,只是希望大家有所认识,不要以偏概全的认为网络平台上都是售假的。只是,他们有时会也无法保证货源的真实性。当然,像京东商城、当当网这样的电子商务平台,很多时候在遇到售假的情况时,都会百般抵赖,将责任推给消费者,导致消费者维权艰难。我倒觉得没必要,既然是售假了,就老老实实承认,不要像煮熟的鸭子那样嘴硬,那样只会让消费者更加失去信心。人非圣贤孰能无过,谁也无法保证供货商的真假。但在遇到售假的情况,就应该妥善的解决好。我相信,消费者还是可以体谅的。
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