零供矛盾不仅存在于实体零售领域，在电子网络消费平台供应商与零售商同样存在矛盾。“上架费”、拖欠结算钱款使不少商家对网络团购十分不满，网络团购中的零供矛盾日益凸显出来。业内人士表示，团购网站收取“上架费”以及拖欠钱款的事件，说明团购网站的管理尚待加强。

“霸王协议”支持商家拖欠贷款

近日有媒体报道，2011年11月19日，北京一家给多个团购网站供应护肤品的供应商在团宝网做完一档团购活动后，被拖欠货款已经超过3周。该供应商称：“按照合同，在11月19日活动结束后，团宝网应该7日内结首款。但我们11月25日与采购员取得联系后，其却说因为这次金额较小，只有1000多元，所以想在12月9日一次结清，当时我们也同意了。不过，团宝网并未兑现这一诺言。据了解，此后团宝网的采购员一直在拖延结款时间，该供应商在12月9日、14日和16日多次催款未果。最后，团购网的采购员干脆‘玩起了消失’，至今无法取得联系。”

不仅仅是团宝网出现拖欠货款现象，一些团购网站的经营者在与商家的合同规定中加上“霸王条款。”记者了解到，部分团购网站在合同中规定，如果消费者的投诉率超过15%，其不仅将拒绝结款，还要倒扣供应商的保证金。据一位不愿透露姓名的商家介绍，有的团购网站甚至在合同上添加了保密协议。如果拖欠货款被曝光，商户需要赔偿团购网站10倍于货款的违约金。

团购躲不掉“上架费”

提到“上架费”，许多人首先会想到商场、超市对供货商收取的额外费用，如今部分团购网站也开始对商家收取“上架费”。“上架费”也可以称为“进场费”，团购网站向商家收取“进场费”，相当于传统卖场供货商将商品入驻卖场要缴纳一笔费用一样——如果有本地服务或产品参加团购网站的活动，那么就需要交纳一定金额的费用。

对一些团购网站收取“上架费”的现象，从某团购网客户服务中心处记者得到了肯定答案。该团购网客服人员表示，如果要参团是需要交纳“上架费”。而具体金额还要视实际内容而定，目前并没有明确的收费标准。随后，记者又询问了另一家团购网，该团购网的客服人员也表示，该企业或多或少也会收取一定的“上架费”，而收费标准目前还尚未明确。而F团、美团等网站的负责人则表示，从未听说过此事，并表示没有收取“上架费”的意向。记者了解到，目前不少团购网站会收取此项费用，价位大多在2000元至5000元左右，上架费用大多视情况而定，例如商家规模、排序位置等。

越来越多的团购网站开始向商家收取“上架费”，其原因究竟是什么呢?艾瑞咨询分析师王亭亭曾表示，收取该费用的主要原因在于团购网站可能在做一些经营模式上的调整或者尝试，做成像淘宝、拍拍这样的平台提供者。

一位不愿透露姓名的商家表示，对于大型网站来说，收取这笔费用是迫于无奈的。一些团购网站的工作人员在与商家的交谈过程中经常会暗自收取商家费用，根据商家给予费用的多少来安排团购页面的位置，而这些操作公司层面是不知情的。其实，部分团购网站向商家收取“上架费”是防止工作人员自行收费现象再度出现，规范团购网站的收费行为。

团购零供矛盾凸显

面对部分团购网站收取“上架费”、以及拖欠货款的现象，商家一致表示不满。做化妆品生意的张先生告诉记者：“我对于团购网站收取‘上架费’十分不满，我们是小本生意，盈利本来就少，如今还要向团购网站交‘上架费’，算来算去不赔钱已经是不错了。”“商场、超市收取‘上架费’，团购网站也要跟着学，我们商家实在很难理解。以前，团购网站不收取‘上架费’，可是现在支持的商家多了反而又要收‘上架费’，团购网站这种做法让我个人对团购产生了反感，最近我们不会参加团购活动了。”一家小餐馆的老板如是说。