昨天下午2:04,刘强东发微博表态,既然苏宁线上业务一上午基本没有动静了,那就把战火烧至苏宁连锁店。“每年1000亿的销售额,25%的大家电毛利率,让不知道线上便宜的消费者每年多付出100多亿血汗钱!2012年8月20日,首批京东价格情报员进驻苏宁联想桥店,希望苏宁不要阻挠!”他在微博中提到。
为此,有网友特别到苏宁电器联想桥店踩点,完全没有看到身穿制服的情报员。更有网友戏言“网上都没人家便宜!还好意思派情报员!”对此,京东方面在给记者的官方回应中表示,近日有客户在国美某家店面进行拍照,被国美店员报警,并被警察带走。因此从保障员工安全角度出发,京东商城价格情报员将不再着工装上岗,但仍会按计划推进。
截至记者发稿前,京东方面未对除苏宁联想桥店外,京东是否还在其他线下网点派驻了情报员的问题给予正面回应。值得玩味的是,刘强东2:04发布的微博也被悄悄删除。
与京东的隐讳态度不同,苏宁昨日颇有“转守为攻”的态势。昨日下午3点左右,苏宁集团董事长张近东率集团高管慰问苏宁易购全体员工,并对京东“隔空喊话”。“818三周年我们实现了最高日销售近3亿的突出业绩,已经为苏宁易购全年目标的实现奠定了坚实的基础。”张近东表示,苏宁易购到10月要提前完成全月日均销售过亿的目标,12月实现最高日销售5亿。他表示,零售是一场没有终点的马拉松是一个系统化工程,来不得半点投机;那些靠价格炒作、资本输血的企业,不过是靠吃兴奋剂获得短期膨胀,是不可能持续发展的。
苏宁还提出,活动期间,消费者在苏宁门店如发现同款商品价格高于主流电商和同行实体门店,苏宁将进行双倍补差。
此外,与京东许诺情报员3000元月薪不同,张近东昨日再放“狠话”,将对易购团队进行嘉奖,并进一步完善长期的激励制度,除了优化薪酬激励体系外,员工购房贴和员工持股计划等激励政策都将在近期陆续推出。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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