近日,为了挑战京东商城“正品行货全网底价”的招牌口号,国内两大电器巨头决定向京东宣战,纷纷高调宣布降价,引来了无数“渔翁”围观。但是消费者真的可以从这场“战争”中得到“物美价廉”的产品吗?为此,记者访问了三个商家的网上商城并进行了对比,发现了以下两个问题:
缺货居多:记者在三家网站上点击了电视、电脑等大家电,发现很多货物都显示的是无货或者无法送达。拿海信(Hisense)LED24K20024英寸平板电视来说,京东商城上标出的诱人广告是:窄边节能LED电视(黑色)节能补贴价1249!。但是记者先后点击了送货地址湖北恩施土家族自治州恩施市和湖北省宜昌市都显示的是“该商品无法送到您选择的区域”,输入送货地址为北京市朝阳区或海淀区三环以内,显示的是“无货”。国美上也是无货。
同类商品很少:不知道是不是巧合,记者发现在三家网站上很难找到同类商品。如飞利浦HD2060豆浆机,在京东商城上只能找到HD2060/01/03,没有HD2060/02,但是巧的是,在苏宁上就只有HD2060/02这一款,其他款都没有。而HD2060/01款在国美商城上的价格与京东商城完全一样。
记者了解到,很多市民早在知道三家网站要开战时就开始观望,希望真的可以“渔翁得利”。但是目前的情况让“渔翁们”有些失望。“早就看中了一款笔记本电脑,所以一直在围观。不过价格战已经打响好几天了,貌似还是没有等到我预期的降价。”州城市民林小姐告诉记者。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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