把脉商务领域恶疾 促行业健康发展

——“国富泰信用”开创新模式获市场认可

近年来，我国经济建设取得巨大成果，但社会发展中依然存在许多有待解决的难题。金融机构不良资产不断累积、假冒伪劣商品冲击市场、企业虚假信息披露屡见不鲜等等现象，都说明信用制度的不完善已经成为制约我国经济体制改革进一步深化的瓶颈。

商务领域信用建设是社会信用体系建设的重要组成部分，既是建立统一开放、竞争有序市场体系的基础工程，也是规范市场秩序的治本之策。在2011年11月，商务部发布《关于十二五期间加强商务领域信用建设的指导意见》，明确提出“商务领域信用建设以完善商务信用制度为核心，以建设信用技术支持系统、发展信用服务行业为抓手”。

商务领域问题泛滥 信用成阿喀琉斯之踵

第一，诚信基础薄弱。由于我国长期的“重商主义”影响，导致一些传统的社会诚信道德与伦理的缺失。现实社会中，假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端，几乎成了普遍现象;由于诚信基础薄弱，导致商务领域自身交易管理偏差，社会信任度低。

第二，没有一套健全的经营法规进行制约。在我国，目前市场法制建设还不健全，尤其是在商务领域更迭不断加快的今天，法律法规跟进速度不能完全与市场同步，因此缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范，这样一来，相关商务领域的法律滞后就会给企业和消费者在从事网上交易活动时带来一定的风险。因为没有一套健全的经营法规对网上交易行为进行制约，才使得不法经营者有漏洞可钻。同时，部分交易行为没有指定性，也导致在消费者维权问题上会遇到维权难、解决慢等弊端。

第三，缺乏切实有效的信用管理机制。在国家、地方不断地采用新政策鼓励商务发展的大趋势下，缺乏相应成长的信用管理手段跟进，也导致市场发展畸形，从而影响自身的发展。如今，各行业尤其是新兴行业、涉及广大中小企业的行业协会对于信用建设的意识相对薄弱，信用建设工作力度不大。也有个别企业在信用建设中盲目开发、自管自查，形而上学的信用建设没有起到真正地作用。

“国富泰信用”促商务信用体系建设

一是强化第三方信用服务机构的有效监管。一些发达国家的实践也证明，第三方信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生;从消费者角度，也更相信与交易方没有利益往来的第三方审查评价。国富泰企业征信有限公司作为国家商务信用体系建设的推动者和执行者，一直致力于商务信用体系建设，积极通过建立投诉中心，协助消费者维权，推进消费监督，以及对企业进行动态信用等级评价，更新商务信用信息数据库等渠道，为企业间贸易与消费者购物提供了公正、客观的第三方信用信息，为政府主管部门提供了重要参考，受到了一致好评!

二是加强信用体系建设的政策支持。信用是电子商务的灵魂。商务领域信用建设是国家信用体系建设的重要组成部分，2012年，根据商务部“十二五”电子商务发展指导意见中关于制订电子商务信用规范，指导建立电子商务纠纷投诉与调解机构，加强消费监督等要求，加强与电子商务纠纷投诉和调解机构的联动;通过第三方机构按照独立、客观、公正的原则，对电子商务交易平台与经营主体开展信用评价和认证服务。中国商务信用平台将联合各方代表重新讨论修改《电子商务信用认证规则》，新规则将包含范围更广、服务方向更全、评价体系更完善。

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三是提高电子商务参与者的诚信意识。大力宣传诚信的重要性，让社会提高对信用的重视程度，培养全社会的诚信意识，培养人们的信用消费习惯。维护消费者的合法权益，营造良好的社会诚信环境。“国富泰信用”在积极响应国家政策，通过第三方机构给予企业进行信用认证的同时，也对消费者给予消费指导，通过“信用预警、信用警示、信用企业展示”等多方式、多渠道帮助消费者正确选择优秀企业。并在产生问题时，第一时间协助消费者维权。

国富泰为客户提供的系列服务包括：信用认证、信用评级、行业信用等级评价、企业征信、信用信息服务、地方信用体系建设、行业信用体系建设、信用管理咨询与培训等。作为商务部商务领域信用体系建设领导小组成员单位，国富泰将始终立足于中国商务信用服务领域，致力于商务信用体系建设，整合信用数据库及信用平台，优化信用专业服务，为全行业企业提供集信用评价、信用认证、征信及信用预警于一体的综合性、专业信用服务。