据各大电商网站公布的“双11”销售数据显示，当日销售额同比增长3倍的不在少数，有的甚至增至20倍。天猫称，“双11”当日销售额达132亿元，是去年同期4倍左右。当当网称，销售额超过1亿元，相比去年同期有近3倍增长。苏宁易购称，销售金额同比增长超过20倍。国美网上商城公布的销售增幅是去年同期的十几倍。

有业内人士称，“双11”的销售额或有“水分”。天猫旗下店铺就被曝出存在“刷单”以冲高销售额的现象。显然，不规范促销和行业的不规范性都会造成消费者的信任危机，对电商的杀伤力将是巨大的。电商促销大战在支付、物流和产品售后等方面也暴露出相应的问题，受到来自消费者与业内的质疑。