市民蒋女士在小区的门口的美容店里办了张卡，当蒋女士要求退卡时却遭到美容店的拒绝。

日前，市民蒋女士等人向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，小区门口美容美发店突然提高洗剪吹价格后，要求退款被拒。3月16日，记者现场采访得知，该美容店存在屡屡改名情况。律师认为，理发店更换经营主体，就构成对顾客违约，顾客此时可以要求退卡退款。

美发店两年内多次改名

该美容美发店位于松江区文翔名苑门口，3月16日，记者来到现场时，店名为“米莱国际”，玻璃橱窗上，“本店特惠”价格表下，洗剪吹价格为30元，与其他美容美发价格系印在玻璃橱窗上不一样的是，“30元”是写在一张小方纸上再贴到玻璃橱窗上的。

蒋女士等人一该店的纠纷就源自洗剪吹价格的调整。她们反映，该店2013年以前名为“卡卡西”，她们各自接受店方工作人员推介，充值上千元办理会员卡消费后，“卡卡西”就变成了“米莱国际”，此后，她们虽能继续在该店消费，但被要求继续充值，而继续充值上千元后，春节一过，她们再次前往消费时，被告知，“米莱国际”已改名为“凡泰斯”，洗剪吹不能按以往打三折计算，而是一口价——20元。由于以前洗剪吹一起的打折后价格为12元，她们不接受新价格，但提出退卡退款时，被店主拒绝。

除了价格变动外，蒋女士等人还说，春节后，店里工作人员已非原米莱国际工作人员，服务已不如米莱国际。而另一消费者徐女士则称，洗剪吹后，她才知道价格比原来提高，“如果早知道，我就不会在这里消费了”，但是，在未书面授权同意情况下，店方已按新价格在她会员卡内扣了钱款。

现店长不知原经营方联系方式

该店现任店长李先生解释，虽然现在的店名仍为米莱国际，但实际经营方已改为上海凡泰斯美容美发有限公司，除了将洗剪吹价格统一调整外，其服务项目均沿用原米莱国际价格。现在的洗剪吹三项服务，针对原来米莱国际会员，均为20元。李先生同时称，在米莱国际之前，该店名称确为“卡卡西”，而对蒋女士等人退卡退款要求，他要求她们去找原米莱国际经营方。但是，顾客们希望他提供原来经营米莱国际的公司名字时，他又连连摇头：“不知道。”

上海海朋律师事务所徐亦律师认为，顾客向美容美发店充值购买会员卡后，就与美容美发店形成了一种消费合同关系，美容美发店之转让行为，相对于已买卡但未消费完的顾客，就是一种违约行为，这时，若顾客提出退卡退款行为，美容美发店应该支持。（青年报）