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中品质协(北京)质量信用评估中心有限公司根据中国产品质量协会《涉及民生切身利益的行业质量信用风险评级的通行方法》，对全国范围内空心胶囊行业产品的质量信用情况进行严格、全面调查，及定量、定性分析研究，得出我国空心胶囊行业的质量信用风险等级为CCC级，预警颜色为橙色。这表明该行业在一定期限内存在较大的质量信用风险，各药品生产厂商应重新审查供货渠道，建立预防机制，确保消费者安全。

日前，国家食品药品监管局公布第一批抽检结果，针对媒体曝光的9家药品生产企业，共抽验33个品种42个批次，其中23个批次不合格。

中国产品质量协会专家提醒消费者在购买胶囊药品时应注意：尽量到大型医疗机构或药店购买所需药品，购买药品时尽量选择大、中型药品生产厂家生产的产品。这些厂家质量信用度相对较高，产品质量保证能力强；注意观察产品的生产厂家、生产日期、生产地址、产品标签及成分说明，建议广大市民近期尽量购买片剂及冲剂类药品。

针对我国药品生产厂家，中国产品质量协会专家表示，药物本身的成分没有问题，而外部供应的问题胶囊，将企业推到风口浪尖，对此，企业不仅要做好自身的质量信用管理工作，更应该加强上下游企业的征信管理工作。在选择原料、辅料供应商时，应该加强对供应商的整体质量信用水平的征信调查，更要对购买产品的产品质量进行检测，做好分析及评定制度，选择质量管理体系完善、产品质量合格稳定、质量信用度高的供应商合作，并对其实行动态监督管理。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的信用投诉处理功能，拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团，消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”，督促企业处理，并最大限度的维护消费者权益；涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录，并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府（商协会）加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。