事件回放：在9月中旬，BCP信用投诉中心客服邮箱收到了一封来自上海鼎衡度知识产权代理有限公司的来信。信中反映，BCP信用认证网站“团乐购”网站中有涉嫌利用上海鼎衡度知识产权代理有限公司代理商标“资生堂”、“shiseido”的商品销售，希望BCP信用投诉中心尽快联系解决。对此，BCP信用投诉中心第一时间与团乐购网站取得了联系，并转述了相关信息，并要求其尽快给与解决。经过三个工作日的时间，团乐购给与了反馈称，团乐购方面已对产品供应商进行调查，对方提供的授权证书、营业执照和法人身份证存在PS嫌疑。现已将产品下架，并告知消费者退货。待具体核实后，会对商家进行处理。并且对BCP信用投诉中心表示由衷的感谢，通过这次时间将在今后的工作中做到更好!

如今国内的电子商务网站可谓是风起云涌，曾独领风骚的更是以团购著称。“百团大战”早已升级为“千团大战”，团购风越刮越红火。然而，“一片繁荣”的气象下，团购网站却是良莠不齐。各大团购网站存在的团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难等等诸多问题。信用问题倍受关注，如何提高信誉度成为团购网站良性发展迫在眉睫的难题。除了提高自身服务意识外，借助第三方权威诚信认证是非常重要并客观的肯定。

目前我国电子商务信用体系的建设处在畸形发展的状态，虽然一些机构也开展了相关的信用评价体系建设，但不同电子商务平台之间在信用评价方面存在一定差异，可信度和权威性就打了折扣。

商务部电子商务中心·BCP信用认证中心作为国家级电子商务全程服务机构的直属单位，作为独立第三方，拥有国内最权威、最智能的商务信用评级系统。并且积极探索网络商品交易市场信用分类监管，通过建立身份认证、商品质量安全管理、消费者权益保证金等制度，规范网商的行为。同时，消费者在进行网购之时，应切实擦亮双眼，尽量选择正规的网站，寻找大型、信誉度高的卖家，并积极索取凭证。监管者、消费者双管齐下，让那些网购“猫腻”无法藏身。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去3个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。

团乐购是第一批经过BCP电子商务信用认证的团购类网站，到现在为止已经将近经过了近两年的时间，在这段时间里网站流量和会员数都有了很明显的增加。团购发展至今，品类也在不断扩充，已包涵了吃、穿、用、住、行各方面。但大部分消费者仍认为“团购=低价生活消费”，因此，团购网站在不断试图将一些高端的消费融入到团购行业。

通过最近这个事件，团乐购负责人也表示加入BCP信用认证，不仅是对自身的监督，更主要的还给予品牌做出了宣传，BCP信用认证让消费者辨识什么是安心、放心的网站，并且也让商家更好吸引了消费者的二次消费，增加了商家对消费者的粘性，所以是信用让团乐购走的更远。