卖家淘宝用心开店,接连遭遇差评
2012-09-05 10:25:12 来源:本站
7月13日,刘畅在淘宝上开了一家名叫“一米厨房”的小店,主要经营四川现做小吃和私房菜。月底,刘畅第一次收到买家的差评。一心呵护网店好评的刘畅主动与买家联系,买家说收到的货袋子破损而给了差评,要求退货。“我说现做的小吃不好退,容易坏,可以直接退款。买家因退款而把差评改成了好评。”
这种个别的差评陆续两三次后,8月20日开始,刘畅接连遭到了多个差评。先有一个人在网店拍了一包3.5元的芝麻,给了一个差评,第二次,一个ID显示为金华地区的买家也拍了一个价钱很低的商品,又给了一个差评。后来,又有两个买家以同样的方式收货后给了差评……
发帖的网友名叫刘畅,他的宣战帖最后一句话是这样的:“你们要给我多少差评都无所谓,真正的买家是有鉴别能力的。就算只剩1%的好评率都照开这个店,只要你们买得起我的东西!从今天开始,就等着跟你们丫死磕到底!”
昨天下午,记者电话联系上了刘畅,说起向差评师宣战,电话中的他连连叹气,“哎,都是被逼的,实在太气人了……”
7月13日,刘畅在淘宝上开了一家名叫“一米厨房”的小店,主要经营四川现做小吃和私房菜。月底,刘畅第一次收到买家的差评。一心呵护网店好评的刘畅主动与买家联系,买家说收到的货袋子破损而给了差评,要求退货。“我说现做的小吃不好退,容易坏,可以直接退款。买家因退款而把差评改成了好评。”
这种个别的差评陆续两三次后,8月20日开始,刘畅接连遭到了多个差评。先有一个人在网店拍了一包3.5元的芝麻,给了一个差评,第二次,一个ID显示为金华地区的买家也拍了一个价钱很低的商品,又给了一个差评。后来,又有两个买家以同样的方式收货后给了差评……
8月30日下午,有一个叫tiancun4的旺旺用户与刘畅聊天,自称为职业差评师,并发图证明,还要求刘畅用QQ或者电话的形式聊天。“我没有加对方QQ,一直用旺旺与他聊天,对方说我的小吃质量不好导致他上医院治疗,要求我一次性给付500元,并能把我网店的差评改成好评。”
刘畅意识到自己真的遭遇职业差评师了,他立即向淘宝求助,淘宝客服认为存在讹诈的情形,但还是因为证据不足而被驳回。
昨天,又有人来给差评,并威胁刘畅说不解决问题,他们会大规模发起攻击,直到刘畅关店为止,而这也让刘畅很火,一气之下,他发帖向差评师宣战。“我明确告诉他们不会给钱,即使网店关门,也不给。”
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