疫情期间，北京市纪委监委成立新型肺炎疫情防控专项监督工作领导小组，紧盯市委市政府相关工作部署推进情况，充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，督促各地区各部门各单位切实做好疫情防控工作，坚决杜绝形式主义官僚主义、不担当不作为等问题。

为充分发挥人民群众在疫情防控中的监督作用，推动疫情防控工作有效开展，北京市在12345政府服务热线设立专席，统一接收有关举报电话。据介绍，调查结束后，承办部门会及时将结果给予反馈。属于党员和行使公权力的公职人员，由纪委监委办理；属于上述人员之外的其他人员，由相关部门办理。

在打造诚信政府方面，北京市此前发布的《北京市进一步优化营商环境行动计划（2018年-2020年）》提出，加快推进政府和社会信用信息整合归集共享，建设全市统一的公共信用信息服务平台和联动体系。加强项目投资、政府采购、招标投标、社会管理等重点领域政务诚信建设，对依法作出的政策承诺和签订的各类合同要认真履约和兑现，坚决杜绝“新官不理旧账”现象。注重合理保持政策的稳定性、连续性，给予市场主体稳定预期，增强企业信心。对各区、各部门实施政务诚信考核评价，并纳入绩效考核，对造成政务失信的主要责任人依法依规追究责任。

对于开展政务诚信建设过程中面临困难和问题，受访业内人士表示，信息安全是当前许多政府类平台关注的重点，当前一些平台正逐年加大保护信息安全的力度。比如，有些政府类平台把运营交给第三方安全公司负责，通过第三方安全公司进行监管的方式加大监管力度，防止信息外泄。

但与此同时，还可能出现平台建设需求和实际开发效果不匹配的情况，这将直接导致平台运作缓慢甚至无法上线，因此，该业内人士建议第三方外包公司充分了解政务平台需求，防止项目出错。