（网站截图）

中国商务信用平台13讯   近期，中国商务信用平台受理天秀团的投诉量一直在往上增长，网友一致反映天秀团发布虚假信息。网站上销售的各种团购消费到了实体店中就无法使用了，实体店的工作人员称没有和天秀团合作过。6月11日，网友刘女士再次投诉天秀团称天秀团欺骗的人太多了，客服也完全不接听电话，我们一起来看看刘女士的投诉内容。

刘女士于说：“我于2014年6月7日在天秀团购买了天津的朵颜国际黑脸娃娃http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-67030.html，现在网上还有团的。团购成功后我给商家打电话预约时间去做黑脸娃娃，却被商家告知他们这个活动早结束了，而且也没跟天秀团合作过，让我退款。网上写的有效日期是有效期：2014-03-01 至 2015-03-01。于是我给天秀团联系，打了n个电话，没有接通的，不是不接就是自动挂断，在线客服也不理我，售后邮箱写邮件也不回。网上写的7天无理由退换货， 更何况我这个虚假信息的团购根本消费不了，赶紧让网站联系我退款，而且我当时使用支付宝交费的，还有交费记录呢，这次原路退回吧，网上好多人说退款时也不给钱，网站偷偷的取消以前成功的订单，但是钱不退，希望这次不要再犯了。 这次被骗后，我上网查了下，都是说天秀团是骗子的帖子，被骗了很多人，各种欺骗都有。这种团购网站怎么还会存在呢，希望相关部门能够严格审核一下，不合格的网站就不要开了吧，省着欺骗更多人。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站天秀团。

在面对网友刘女士的投诉后，天秀团很积极的处理，并在6月11日反馈刘女士称订单己核实办理退款，7个工作日左右到账。而面对刘女士的质疑天秀团未做答复。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）