据介绍,苏宁易购下半年计划通过品类扩张、持续保持价格优势和服务升级的方式,还将在北京率先试水线上线下协同模式,持续保持70%以上的季度环比增长,确保200亿销售额年度目标。
据今年二季度易观国际电商核心数据统计,苏宁易购以75%的季度环比增速,领先于电商行业及其他同行。不过,对于苏宁易购能否完成全年200亿的目标,目前市场还是持怀疑态度。
对此,苏宁易购执行副总裁李斌在发布会上表示:“下半年苏宁易购的后劲将得以凸显,只要下半年保持70%以上的环比增速,完成全年200亿目标不是问题。”
“品类攻略”是下半年苏宁易购打出的第一张牌。据介绍,今年上半年,苏宁易购旅游频道、酒类频道、母婴频道、彩票频道陆续上线,加之去年已上线的百货、图书、虚拟等产品频道,苏宁易购全品类布局已初步完成。今年8月,苏宁易购金融产品频道的保险业务开始上线,未来苏宁易购还将在医药产品、食品等方面进一步扩张。李斌预计,到今年底,苏宁易购SKU(库存量单位)总数将达到150万,朝着打造综合性网购平台的目标迈进。
同时,自8月15日开始,苏宁易购将启动三大服务保障项目,从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面确保消费者的切身利益。为保障服务体系的顺利完成,苏宁下半年将增设1000个客服坐席,加强1000个城市配送点和5000名快递队伍的建设。到2014年,苏宁易购将完成全国12个自动化仓库的建设,届时,小件配送时效将全部缩短至12小时以内,苏宁易购将覆盖全国95%以上的县级以上地区及80%以上的乡镇地区。
此外,苏宁还将启动地区攻略,在北京率先试水线上线下协同模式。3C(信息家电)品类同价促销、服务网络高度协同和招商特殊优惠政策等一系列举措将使苏宁在实体门店和电子商务两个渠道上对市场发起冲击。
苏宁电器副董事长孙为民强调,苏宁易购今年全面启动市场攻势以来首次将主战场放在北京。作为全国试点,上述举措将确保苏宁在北京这一战略市场实现线上线下总规模第一,同时,北京苏宁易购从现在到2013年底计划实现100亿销售,成为北京地区电商份额第一。未来,地区攻略还将在上海、广州、深圳等一线市场陆续实施。
著名电商行业观察家梁振鹏认为,苏宁易购下半年优先加大北京地区的发展,并且选择3C产品试行线上线下同价,进行大幅让利,旨在通过最核心品类的突破,带动全网站的整体销售。而选择电商最集中的北京地区,其目的不言而喻。
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