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折扣团购背后暗藏玄机 未来还需做足诚信与服务
2011-05-31 13:39:11 来源:IT商业新闻网
管经过了一年多的洗牌,在目前国内供货商诚信体系缺失的情况下,消费者在团购网站的消费依然面临尴尬。中国要产生真正意义上类似Groupon这样的团购巨头,还需要整个团购行业在上下游产业链上做足诚信和服务。 电子商务崛起并快速发展的今天,网络团购这一新兴购物模式被越来越多的人所接受。然而在面对网络团购带来的超低价诱惑,人们在尽享购物实惠的同时,团购者偶尔也会遭遇服务打折、变相加价、产品缩水的问题。

管经过了一年多的洗牌,在目前国内供货商诚信体系缺失的情况下,消费者在团购网站的消费依然面临尴尬。中国要产生真正意义上类似Groupon这样的团购巨头,还需要整个团购行业在上下游产业链上做足诚信和服务。 电子商务崛起并快速发展的今天,网络团购这一新兴购物模式被越来越多的人所接受。然而在面对网络团购带来的超低价诱惑,人们在尽享购物实惠的同时,团购者偶尔也会遭遇服务打折、变相加价、产品缩水的问题。

日前,记者在几家大型团购网站了解到,很多商品都以原价的3折,4折甚至更低的折扣进行促销,吸引大量消费者购买,然而,打折后的商品质量和服务是否存在缩水现象?

"同样的衣服,品牌相同,款式相同,我们实体店打八折后是399元,网络团购直接给出了99元,差别不可能这么大啊!成本都不要了,赔钱赚吆喝吗?"这是某服装店老板产生的质疑,有着同样质疑声的零售商还有很多,日渐增长的租金、人工费用、生产成本,商家竞相打折又导致毛利下降,这原本已使传统零售商举步维艰,而网络团购又着实给了这些实体零售商当头一棒。

据了解,类似于这样大幅的折扣在团购网站屡见不鲜,"比1折更低的折扣比比皆是,越低的折扣越能吸引消费者。"据某团购网站总监级负责人透露,不少团购网站为了吸引人气,都愿意尽可能将原价标高,给出一个看起来很吸引眼球的折扣,但其实这些价格多是网站和商品提供者自行协商的,与实际原价有很大出入。

然而,是否真的能保证低价的同时,确保商品的质量不打折扣呢?

在采访中,曾经团购了某网站打折套餐的张先生告诉记者他之前的一次不愉快的消费经历,"花60多元钱买下的火锅双人套餐,没想到三个人进店后却被强制第三个人必须消费38元以上,才能就餐。这简直就是强迫消费。"网络团购不愉快的经历,的确使很多消费者对团购丧失了信心和信任,服务质量严重缩水。

尽管经过了一年多的洗牌,在目前国内供货商诚信体系缺失的情况下,消费者在团购网站的消费依然面临尴尬。中国要产生真正意义上类似Groupon这样的团购巨头,还需要整个团购行业在上下游产业链上做足诚信和服务。

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