曾经,我们的生活中没有网络;曾经,我们借助网络只用于聊天;曾经,我们用网络购物,但仅限于买书。但现在,涉及生活中的一切消费,小到食品、服装,大到家电、钻石,都可以在网上实现交易。这还不够,现在又有人开始琢磨在网上买房子、买车子了。
房子和车子一向被人们认为是“大件商品”,购买需要全家人齐上阵。可现在,竟然有人通过网络一掷千万购买北京的一套商铺。这事要是放在几年前,可以说是匪夷所思。但就在不久前,SOHO中国在网上拍卖银河SOHO的商铺,且取得了成功,让人们看到了网上购房的前景。同样,吉利试水网上售车,也在4天时间内卖出了4辆熊猫1.0L手动标准型车。
虽然,SOHO中国和吉利通过网络卖房和卖车还属于个案,但我们看到了希望,也许在未来,人们通过网上进行房子和车子的交易,就如现在通过网络买衣服一样简单。
潘石屹(微博 博客)试水网上售房
一次饭局,潘石屹结识了中国房地产信息集团联席主席周忻(微博)。聊天中他主动问周忻,房子能否放在网上去卖。这一话题让二人一拍即合,因为周忻也在琢磨着这个事儿。
今年4月中旬,潘石屹就带着自己的销售团队开始探讨网上卖房,并在4月23日跨出了第一步。潘石屹将手中的两套商铺拿出来试水,进行无底价竞拍。当时潘石屹和他的销售团队一度非常担心,因为大部分交纳保证金参与竞拍的网友,多是潘石屹销售团队的客户。对于网上售房能否成功,他们心理也没有谱。不过潘石屹的两套商铺很快网拍成功,而且拍卖的过程出人意料。
当时,两套商铺共吸引到近80人参与竞买。其中有40人交了保证金,参与朝阳门SOHO二期122商铺的竞买。另外,有39人交了保证金参与东二环银河SOHO1-152商铺的竞买。首先,在参与的人数上,就超过了潘石屹的预估。原来有很多人接受网上买房这种方式。另外,能够交纳保证金参与这两套商铺的竞拍,也确实需要一定的实力。如此可以推断,网上售房有一定的前景。据统计,两套商铺吸引到了很多人,非北京人士占到参与总数的80%以上。
第一套朝阳门商铺在下午一点便顺利成交,速度之快出乎意料。一位网友以720万元的一口价将其买走。不过真正让人感受到出人意料的是第二套商铺的成功竞拍。15点29分,距离网拍结束还剩下6秒钟时,一位刚刚完成注册并缴纳定金的内蒙古网友“guo188”突然杀入,加价2万至1202万元,买走了东二环的商铺。
很多人担心这是一场恶作剧,但当工作人员致电“guo188”求证时,他表示自己的竞拍是真实的,打消了大家的顾虑。有消息称,这是位年轻的买家,而且身价不菲,也经常在淘宝网上购物。事实证明,房子已经成功搭上了电子商务这趟顺风车。
不过,虽然两套商铺都通过网络交易成功,但并没有让潘石屹赚到钱。据了解,银河SOHO商铺的最终成交价比政府批准的价格低了300多万元,对此潘石屹曾笑言“卖亏了”,但这作为试水网络售房的项目,显然已经达到了其影响效果。而且潘石屹心里有更长远的打算,他相信会有更多的“guo188”们存在,他们会有着引导房地产消费趋势的力量。
潘石屹再度网售成交总价超1.36亿
第一次网上卖房告捷后,潘石屹很快就再次尝试网上卖房。在5月15日时,潘石屹在网上成功卖出15套房及1套商铺的承租权,其中15套房子的总成交价超过1.36亿元。这一次,潘石屹抛出的房子,不但比第一次数量上增加很多,品种也更丰富。6套商铺、4套写字楼、5套公寓及1套前门大街商铺的承租权,再次带动了网上售房的火爆。
数据显示,当天上午10时,网上竞买开始。网友WS_101442竞价用时仅8秒,以1440万元一口价(最高限价)买下了银河SOHO-50153号商铺,创下了当天的成交总价之最。网友WS_101467以1120万元的一口价买下三里屯SOHO-1559带租约的商铺,单价166815.61元,创下当天的成交单价之最。此外,潘石屹的自持物业前门大街A4-0105商铺被网友V2000134以1500元/平方米/月的租金抢得。
不过,与商铺火爆的竞价相比,公寓的成交显得冷清,三里屯SOHO和SOHO北京公馆的公寓成交价均大大低于最高限价。其中,3套三里屯SOHO公寓最终分别以4.5万元/平方米、4.2万元/平方米、4.3万元/平方米成交,两套SOHO北京公馆公寓分别以5.059万元/平方米、4.3885万元/平方米成交。
对此,潘石屹曾表示,住宅已不再是投资客趋之若鹜的对象,在楼市调控之下,投资客们的关注热点正在转向不受调控影响的商业地产,这也明确和坚定了潘石屹对市场的判断,会坚持在北京和上海繁华地段开发商业地产。
业内观点
网购房少不了实地体验
沈阳的房产界人士对于网购房持何种态度?当记者联系到香港联祥代理沈阳公司老总杜宏鹏时,他在第一时间表示,虽然全程了解了潘石屹网上售房的经过,不过对于沈阳而言,暂时还不具备网购房的条件。“网上交易房屋,只能说个案上有,但想要普及,还有一定的差距,至少还需要20年的时间。”杜宏鹏表示,“现在网购虽然很普及,但房子毕竟是大额消费,网上转账的方式,安全等等因素都需要考虑,而且需要供需双方都具有较高的诚信度。另外,买房还是个性化的消费,现场了解,实地考察的环节少不了,这是网络达不到的。”
同样,在沈阳有着多年房产开发经验的齐经理也对网购房持保留意见,“网上售房,更多的是要借助网络的传播效应,来实现房产项目的宣传。虽然网购房这个思路不错,但真正想要借助网络实现房屋的销售,对于沈阳本地的消费者而言,暂时来讲作用不会大。”齐经理告诉记者,自己从事过多年的房产销售,就目前来说,很多人在买房子这件事上,都是全家总动员。不仅要仔细“检查”开发商的资质,更会选择对楼盘周边的情况进行“踩点”,越来越多的人不再相信售楼处的规划图、房屋模型和沙盘,而是要到现场看,实地体验房屋周边的情况,比如配套设施、交通线路等,然后才做出是否买房的决定。
另外杜宏鹏还指出,网络卖房并不是潘石屹先想到的。1990年成立的房产拍卖网站Auction.com是网上售房的佼佼者,不过其业务也仅限于在网上拍卖银行收回的房屋,而非市场的主流。而且现在也有网站在推行“网上售楼处”,不过据网站内部人士讲,他们的重点并不是销售,而是推广楼盘。“其实现在很多所谓的网上买房,消费者仍需到售楼处办理相关手续、缴纳保证金,程序繁琐,与真正意义上的网上买房仍有天壤之别。毕竟房子不同于衣服,房子本身具有不可移动等个性化特点,使网上卖房的发展受到一定局限。”齐经理表示。周忻也曾表示过,网上卖房若想要成为一种重要的销售模式,还将面临诸多挑战。房子毕竟是特殊商品,非常个性化,对体验度要求很高,比如房屋的格局,楼层,采光,朝向,卫生间是否有窗户等,都少不了线下服务团队的支持和讲解。
业界分析
商业投资助推潘石屹试水成功
杜宏鹏表示,想要实现网上买房不是一朝一夕的事儿。虽然潘石屹两次尝试都可以成功,但是与其推出的项目有关,是商业项目的投资属性让潘石屹的网上售房被人们认可。“潘石屹有很多忠实的老客户,对其品牌很认可,也信任潘石屹开发出的房产。仔细分析一下就可以看得出来,潘石屹的首次尝试,抛出的是两套商铺,都卖掉了。可第二次尝试时,商铺销售仍然被看好,但与之相反,公寓成交情况有差距。这就足以说明,有很多网上买房的人,是奔着潘石屹的商业项目去的。”杜宏鹏说。
一位在沈阳从事了多年地产开发的业内人士也表示,“如果人们买房子来住,那么会关注房子本身很多方面的属性,价格、位置、户型、周边环境等等都要考虑。而买商业项目来投资,不需要考虑那么多,只要有商业回报就可以。购房者甚至可以不关注房子所在的城市,所在的区域,更不用管房子的朝向,户型等,只要认为价位合适,有升值空间,这样就足够了。目前的沈阳,暂时还不具备网购房屋的可能,尤其是自住型住房,购房者更是会选择多方比较之后才能决定是否要买,在哪儿买。不过以后,随着经济的快速发展,网购安全性的提升,网购服务性的全面,可能会实现网上购房的。”
吉利让网购车变现实
与房子相比,买车同样是人们生活中的大事。在潘石屹试水网上买房的同时,中国的汽车制造商吉利,也在试图让消费者像网上买衣服一样网上买车。
今年4月7日,号称“中国汽车网购第一店”的商铺上线,他们暂时没有销售任务,只卖两件网络专供产品,1.3L手动挡双色熊猫汽车;1.5L自动挡双色熊猫汽车。
为了一探究竟,记者打开了吉利的这家网店,观察其网上售车的流程。记者发现与普通网上商铺的销售诉求相反,吉利的这家网上商铺中,有奖调查和试驾体验的广告更为热闹,占据了店铺首页的大部分。也许这种方式,能够吸引到更多人的目光,即使不能达到成交,仍不失为一种很好的宣传手段。1元的“购车送购置税补贴5000元或6000元专拍链接”销售火爆,仅在上线的40多天内,已经显示有201项交易记录。在店铺内拍付1元试乘双色熊猫汽车链接,前100名试乘并进行淘分享的客户可获得榨汁机一台,凡申请试乘者在5月6日至6月15日购买双色熊猫汽车享受购置税补贴,1.3L手动档享受5000元补贴,1.5L自动挡享受6000元补贴。再看看网友们的评价,多数也给出了好评。比如服务态度好,车子可爱等等,让人看着很心动等等。
也许就是这样,吉利的网上店铺,更好地宣传了吉利车的品牌及内涵,有更多人可以用足不出户的方式,了解到吉利车的情况。但随后记者从一位汽车销售商处得知,其实吉利并非网上售车的鼻祖,通用也曾在网上卖过汽车。那是在2009年8月,通用汽车和eBay宣布面向加利福尼亚州发起一次网上购新车活动。当时,通用汽车在加利福尼亚州的225家经销商都参与了进来,活动中,买家既可以按照标价直接购买,也可以和客服讨价还价,谈成之后,到经销商店里提车。据统计,在6个星期的活动时间里,网站一共吸引了150万次访问,同时为经销商带来了1500人次的购买意向。不过虽然活动的场面热热闹闹,但最后的实际成交量还是很有限的,虽然通用汽车表示下一年还会考虑活动继续,但事实上,这次车商和网站的合作再没有了下文。
吉利曾1分钟网上售出300台车
吉利显然是不想重蹈通用网上售车的覆辙,开始探索适合自己的网上交易模式,并细致研究网络售车的具体细节和步骤。现在,越来越多的国人开始习惯在网上购物,尤其是80后、90后。数据显示,去年淘宝网的注册用户为3.7亿,年轻人是中坚力量,是消费的主力军。所以吉利针对年轻群体开拓互联网营销模式,以此顺应汽车销售未来发展的趋势。
吉利此次开通网上售车业务,并不是毫无经验的。去年12月22日,吉利在淘宝商城进行过一次团购活动,300辆车在1分钟内全部售罄。之后,他们还组织了一轮通过海选拉票和抢拍指定产品产生的“谁是中国网络购车第一人”的活动。也许,如果网络售车的优惠足够大,消费者还是愿意买账的。去年9月,奔驰Smart以七七折团购出售,3小时28分钟内卖出了205辆。而在今年的4月22日,团购网站美团天津站以七八折的价格团购吉利熊猫1.0L手动标准型车,4天时间也卖出了4辆。
也许有人要说,这些是营销手段,是吸引买家眼球和意愿的方式,但同时,这也是在预演网上购车的流程和步骤。虽然网络售车没有成型的经验可循,但摸着石头过河的吉利,一步步的尝试似乎都很成功。吉利汽车销售公司副总经理陈洪生曾表示,团购活动是旗舰店正式开业前的探索,为的是确保旗舰店正式开业之后不出现问题。这样,我们可以理解为,吉利从团购汽车到网络售车旗舰店的开业,是拓展,是营销,是网络售车经验积累的过程。
业界观点
网购车绕不开经销商
那么在沈阳,网购车的可能性又有多大?沈阳盛瑞成吉利汽车4S店市场部经理祖巍表示,“网购车可不同于网购衣服,车毕竟是特殊商品,暂时还达不到网络销售的模式。”
祖巍表示,如果用网络售车,那么如何提车,如何售后,如何上牌照,如何入保险,一系列的工作,都将要转嫁到客户身上,而客户是不是愿意去做这些工作,更是不好说。再举个简单例子,比如说一位客户通过网络买了一辆车,车到手之后发现有划痕,那么他怎么去与经销商协调这个问题。能否处理好是个未知数,毕竟划痕是如何产生的,这个谁都说不清。再有,很多人也喜欢在试驾之后再决定是否买车以及购买的车型,如果通过网络,这个试驾环节就变得难以实现了。
沈阳一位在汽车生产厂家工作的业内人士也对记者表示,沈阳暂时达不到网购车的程度。现在的情况是,各个汽车生产厂家还没有能力自行实现汽车的销售,4S店这种模式仍将在一段时间内存在。只不过现在越来越多的厂家愿意借助网络实现汽车产品的宣传,就像吉利的“全球鹰”旗舰店,更大的价值或许在于,开业1个月近100万人次的点击量和对网友参与相关活动的调研。这无疑将帮助吉利更深入地了解消费者的购车习惯。但要想将这种宣传转变为销售,中间还有很多环节,不是一朝一夕可以突破和改变的。现在,即使是网上订购汽车,仍然需要客户实地看车、交易。另外销售后续的汽车养护和维修问题也不可能脱离开4S店。说白了,网络可以实现汽车的宣传目的,预订环节。但这并不算是真正的网络售车,而在相当长的一段时间内,购车的上牌照、购买保险、提车、售后等等环节,仍需要车主在现场签名,需要经销商的支持。
网购二手车更靠谱
沈阳市汽车流通协会常务副秘书长王伟也告诉记者,沈阳暂时还不具备网购汽车的可能,小范围内的试验性销售是有可能的,但网购汽车全面铺开,尚需时日,至少得8到10年后才有可能。
不过王伟同时也表示,现在社会,网购是一个趋势,以前我们也没想到,可以在网上买衣服,买化妆品,买食品,现在这些都已经司空见惯。虽然与这些相比,汽车是大件商品,但随着社会的发展,未来也有可能放到网上销售。“动辄几万元到几十万元的商品,放在网上交易,还是有一定风险,另外,如果本地有4S店,更多的消费者还是喜欢到4S店购车,网上虽然可以提供很多汽车相关的信息,但具体的车内空间,操作感觉,还是亲自体验之后才能知道。放在网上,汽车的颜色等信息不一定能够完全真实的展示给消费者,视觉差等因素,可能会左右购车人的想法。比如,在网上看好了白色,但现场感觉银色更好。这样消费者就有可能改变主意,所以,现场购车还是更具优势。”王伟说。另外,王伟表示,与网购新车相比,网上购买二手车更多优势,尤其是跨地区的二手车交易。比如在沈阳,北京,上海等城市,不同区域的二手车型的价格不同,这样从一个城市到另一个城市,倒一次手,可能会获得一些利润,这样促使了网上二手车交易的盛行。而不同地域的消费者,可能在购车时也形成了类似的偏好,比如说一段时间内,沈阳人喜欢集中购买同一类型的二手车,而这类二手车同期在北京售价偏低,如此一来跨地区的二手车交易,可以让沈阳的买家和北京的卖家都能从中受益。再者二手车与新车不同,主要就是一个过户费,不像新车那样涉及到的手续那么多。所以就目前的情况而言,网购二手车比网购新车更容易被人们接受。
- 解析我国电子商务发展瓶颈及其对策 2012/03/07