国内团购市场的发展由最初成立的几家，演变成目前上千规模，期间核爆式的发展令人瞠目结舌。能够吸引众多企业前仆后继的模仿跟风，足以验证市场的繁荣程度。尽管团购发展仅一年多时间，但在这过程中像拉手网这样优秀的企业已经成为市场的领军者。

　　据BCP信用认证中心了解，有业内人士认为，团购是基于本地化生活服务的平台，可以在很大程度上满足用户低折扣的需求。但是其中不乏一些团购网站打着低折扣的幌子诱骗消费者，为满足个人私欲，导致了市场乱象和无序竞争。

　　与其他团购网站的互相拆台，大打出手相比，拉手网早已跳出"三界外"。其率先关注消费者权益，在业界首推"团购三包"，承诺七天内无条件退款，如果用户在消费中遇到不满意，可随时致电拉手客服，拉手网会为用户买单，简化中间环节等策略均开创了行业内的先河。

　　不论是网购还是团购，售后服务普遍被视为是电商行业的短板。作为团购行业的老大，拉手网率先提出了"服务为王"的理念。在提高用户满意度上一个重要举措就是扩军拉手网的呼叫中心，到2011年底，拉手网呼叫中心将发展为1000个坐席，并拥有超过2000名员工为之提供服务。目前，拉手网的呼叫中心接通率高达99％。

　　拉手网除了在服务上践行承诺外，在业内的多项创新已经成为行业标杆，使得业内的同行业者不得不跟风效仿，否则将会被市场淘汰出局。虽然美国团购鼻祖Groupon是开拓者，但是拉手网作为国内较早成立的团购网站，已然开辟出一条具有中国特色的团购之路。

　　拉手网推出的一日多团、全国概念、午餐秒杀、团购三包、呼叫中心、实体体验店等创新举措，一步步提升了团购网站的门槛，打破了团购容易模仿和复制的偏颇论调。从某种意义上说，拉手网在很大程度上推动了国内团购行业的发展进程。

　　任何一个产业中的领导品牌总能引领业界风潮，而拉手网最近向市场提交的成绩单则是全新的"拉手秒杀"，即在移动终端（iPhone、iPad、Android）下载"拉手秒杀"软件，就能享受即时定位的秒杀，而且秒杀产品的品类被扩大至吃、喝、玩、乐各个方面，除此之外，与拉手网合作的商家还能自主性发布秒杀项目，商家可以根据自身空闲时段的空余资源，安排自己的团购秒杀项目。这一创新有望改变人们的生活方式。

　　业内人士分析说，创新的基因与开放的态度造就了一系列伟大的高科技公司。从苹果到GOOGLE，都得益于坚持不懈的创新，并向整个产业逐步开放自己的资源。而拉手网能与众不同，成为整个行业的佼佼者，也恰恰是因为它给整个团购行业带来的新鲜的创新气息。