BCP中国商务信用平台：电脑已经进入了每个家庭，网络也成为了人们不可获取的东西，但是网站的制度不完善一直困扰着很多网民，很多事情都不能得到合理公正的解决，所以，电子商务的蓬勃发展也是要制度相匹配的。

　　近年来，我国电子商务的应用不断普及和深化，电子商务服务业已蓬勃发展。2010年中国的电子商务交易额已经达到了4.3万亿人民币，同比增长18.42%，网络购物交易额达到了5131亿元，增长约100%，占社会销售品零售总额的3.27%。随着电子商务发展环境的不断完善，涌现出一些品牌电子商务的信息平台、交易平台，而且这些平台正向专业化、集成化方向发展，在支付行业、认证行业、物流行业都相应地互相融合发展。但在发展过程中，电子商务发展的制度环境不完善，相关的法律法规滞后，特别是出现的信用体系、网上侵犯知识产权、恶意欺诈、网络钓鱼、网络犯罪以及消费者权益保护等问题非常突出。这些问题在一定程度上影响了全社会对电子商务发展的信心。

　　中国互联网络信息中心在最新发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，目前一些垂直化、个性化的精品购物的电子商务网站迎来了新的发展机遇，团购应用发展势头迅猛，使用率从4.1%提升到8.7%，增幅达到125%。但由于网络购物市场出现越来越多的欺诈和安全问题，导致消费者信心下降，也成为除支付、物流等问题之外，阻碍网络购物市场快速发展的最主要问题。

　　据近期中国商业联合会所作的一项调查显示，目前69%的网购用户对于网购商品质量最不满意，诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。“电子商务这种新型的交易方式也为信用失衡提供了滋长的空间，近年来各种网络诈骗案件层出不穷，零售企业对在网上进行大量的商务活动心存疑虑，消费者也对网上购物顾虑重重，建立诚信的电子商务环境刻不容缓。”中商联消费品质量安全监督检验中心主任余存军表示，网络购物要保持良好的发展势头，必须将行业诚信经营和行业自律摆在首位。国家法律法规既要精心培育网购市场，又要加大监管和处罚力度，保障消费者的合法权益。

　　工信部信息化推进司副司长董宝青透露，推进电子商务的安全，是“十二五”期间电子商务发展的重要内容。“十二五”期间，我国推进电子商务的主要任务是：一是推进电子商务应用的进一步普及和深化，提高国民经济。二是把电子商务作为新的服务业发展，提高在现代服务业中的比重。三是着力使电子商务制度体系更加健康，形成安全可信和规范有序的网络商务环境。电子商务交易总额将会按照现在的发展情况，以每年不低于32%的速度发展，到2015年，电子商务交易额将达18万亿，年均增长率预计42%，将占社会消费品零售总额的9%之多。经常使用电子商务的中小企业的比重也会以每年6%速度的增长，预计会达到60%。而自从去年8月由工信部等六部委共同起草的电子商务发展的“十二五”规划目前已经广泛地征求意见，规划工作已接近完成，预计将在不久进行发布。