据BCP信用投诉中心客服人员称：纳纳购的“1分钱秒杀”海尔HaierH97音箱活动在8月3日下午开始，4日下午，由于纳纳购一直没有按照规定发货所以消费者对纳纳购的秒杀活动向BCP信用投诉中心进行投诉。截止10下午一点五十二分日，消费者投诉已达645人，而这么多的投诉人数也是BCP信用投诉中心很少的见的。

　　中国商务信用平台了解到，BCP信用投诉中心的工作人员针对纳纳购“1分钱秒杀”的活动已向纳纳购发函，主要内容是希望纳纳购能够给予向BCP信用投诉中心投诉的消费者正面的答复并且提出积极的处理意见，从而对纳纳购秒杀问题进行合理的解决。同时，BCP信用投诉中心工作人员表示，如果纳纳购不能妥善的解决此事，BCP信用投诉中心将根据消费者的需要，协助消费者采取法律的手段来维护消费者的合法利益。

　　BCP信用投诉中心客服人员称：10日下午，纳纳购的相关负责人电话回复BCP信用投诉中心，对于网友的质疑，纳纳购表示：网站表明库存400台，有的网友不顾库存量一下购买了2000台，这种合同本身就不成立；对于“秒杀”纳纳购给出了自己的定义，与其他网站的不同，而是与抽奖类似，具体说明可详见纳纳购网站；纳纳购网站有几千个页面，关于这次活动的规则，网友没看见并不代表没有；由于支付宝的问题，退款问题有所延迟，今天会将所有款项退给未中奖的用户；已向200位中奖用户发货，并且支付了运费。

    此外，纳纳购相关负责人表示：公司正接受工商管理部门的审查，结果出来后会给BCP投诉中心和消费者一个正面的回复。