消费者不满纳纳购处理方案 已向其发出律师函
2011-08-22 09:36:09 来源:中国商务信用平台
不过仍有消费者不满纳纳购的态度和赔偿方案,表示将起诉纳纳购商城,中国商务信用平台(BCP) 志愿者律师团的宁小芹律师主动提出愿意为消费者提供法律援助,在他的帮助下于8月19日向纳纳购商城发出律师函。
纳纳购一分钱音响事件追踪
纳纳购方面称8月3——8月4日由于系统技术原因,许多消费者在纳纳购商城进行了一分钱某品牌音箱的订单下达,但未能成功发货。事后补偿消费满600元减90元得礼金券,并在网站公示致消费者信。
不过仍有消费者不满纳纳购的态度和赔偿方案,表示将起诉纳纳购商城,中国商务信用平台(BCP) 志愿者律师团的宁小芹律师主动提出愿意为消费者提供法律援助,在他的帮助下于8月19日向纳纳购商城发出律师函。
消费者代表杨先生表示无法接受纳纳购的补偿,而且他认为纳纳购的态度并无诚意,他们的做法侵害消费者的合法权益,既然下了单,纳纳购就应该履行合约。他说消费者希望在律师的帮助下,督促纳纳购可以给出合理的解释和赔偿方案。
广东中泽律师事务所的宁小芹律师认为:无论纳纳购公司这次音箱促销活动出于何种动机和目的,从法律上讲,只要委托人成功下单并支付相应的货款,即生成订单,则双方的卖买合同已成立,并具有法律效力。现委托人已经完成支付货款的义务,纳纳购公司应当在约定的或者合理的期限内向购买方交付货物。但纳纳够公司已经发出公告称除了200名随机抽奖中奖者之外,其他购买者的订单全部取消。因此,纳纳购公司的这种行为明显已经构成预期违约。购买方有权要求纳纳购公司继续履行合同或者要求赔偿实际损失。
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